Das Essen war mangelhaft das Personal wollte vor dem bedienen erst bezahlt werden und waren sehr unfreundlich. Zimmerreinigung eine Katastrophe und die Zimmer erst recht alles alt und teilweise kaputt. Definitiv keine 5Sterne höchstens 3Sterne. Nie wieder
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Sehr geehrter Herr Dimitri, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir sind sehr traurig, dass einige Mitarbeiter Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir bieten zusätzliche Schulungen für das Verhalten der Mitarbeiter an, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu erhöhen. In Bezug auf den Essenskommentar wird er an den Verwalter übertragen und wir hoffen, dass wir Sie wieder begrüßen können, um Ihnen unsere Verbesserungen zu zeigen und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Marcelle Hany Guest experience & Quality Department
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