Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich bin zum dritten Mal im Hotel (2012, 2013 und 2014) und jedes Mal wird das Hotel immer schlechter. Die Bedienung viel schlechter und frecher geworden. Das Essen ist noch ok, obwohl die Vielfalt ist auch nicht mehr so gut wie früher. Die Kellner bedienen jetzt auch nicht so gut, wie vor zwei Jahren. Bei der Bestellung von Weißwein kann einer einfach antworten: "wir haben keinen mehr"....... (und das ist in einem Hotel mit 5 Sternen bei Alles Inklusive)... Ich bin immer wieder in das Hotel gekommen um ganzen Tag Volleyball zu spielen, und diesmal warten die Gäste schon seit 5 Tage auf den neuen Ball, weil der alte kaputt gegangen ist und der neue wurde angeblich bestellt, aber seit fünf Tage kommt nicht an. DAS KANN NORMALERWEISE EIN FÜNFSTERNEHOTEL SICH EINFACH NICHT ERLAUBEN!!! Wir haben schon versucht über Animateuren, Kundenbetreuer, Rezeption, KEINE CHANCE... nur die Versprechungen jeden Tag, dass der Ball morgen da sein wird. Ich muss für die Zukunft leider ein besseres Hotel suchen, das Hotel kommt nicht mehr in Frage!!! SCHADE...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Igor |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Igor, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Zu unserem Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Kommentare z.B. bezüglich des Service und des Essens wurden an die zuständigen Abteilungen zwecks Verbesserung weiter geleitet. Das Team des SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa hofft sehr Sie erneut willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmen Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center
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