Aus DeutschlandEs ist das 1. Hotel in Ägypten (waren insgesamt 6x in Ägypten), in dem wir massive Magen- und Darm Probleme bekommen haben. Von 4 Erwachsenen waren 3 betroffen. Und ich würde behaupten, dass wir gut aufgepasst haben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Wir hatten eine Katta Familien Suit. Die Größe war mehr als ausreichend. Richtig klasse. Ein Schlafzimmer und Bad für die Eltern und ein Zimmer mit Bad für die Kinder. Allerdings war das Zimmer schon sehr verlebt. Die Glasscheibe zwischen Bad und Schlafzimmer sieht toll aus, war aber in unserem Fall leider undicht. Trotz mehrmaliger Reparatur konnte der Schaden nicht behoben werden. Die minibar wurde zwar täglich mit Wasser aufgefüllt aber nicht mit Softdrinks. Wobei wir von unseren anderen Mitreisenden erfahren haben, dass bei ihnen immer alles aufgefüllt wurde. Finde ich sehr merkwürdig. Schön wäre es gewesen, wenn man einen Bademantel auf dem Zimmer hätte.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Vom Essen waren wir allgemein sehr enttäuscht. Und wir sind bestimmt nicht wählerisch. Aufgrund der Kinder haben wir hauptsächlich im Hauptrestaurant gegessen. Abwechslung war quasi nicht gegeben. Auch optisch fanden wir das Buffet nicht ansprechend. Das kennen wir aus anderen Hotels in der gleichen Kategorie deutlich besser.
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Gästebetreuung
Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend. Das einzige was uns gestört hat, dass jeder mit unserer 3 jährigen Tochter blödsinn machen wollte, sie das aber nicht mochte. Und der gleiche Kellner es dann immer und immer wieder gemacht hat. Das verstehe ich dann nicht, dass man solche Kinder, die es nicht wollen, nicht in Ruhe lassen kann.
Beliebt bei Kindern
- Strand
- Pool
- Kinder Disco
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 3 - 5 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Stefanie , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr die Situation mit Ihrer 3-jährigen Tochter. Selbstverständlich respektieren wir, wenn Kinder keinen Kontakt wünschen, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend beachtet wurde. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und wird mit dem betreffenden Team besprochen, um künftig sensibler und respektvoller zu handeln. Bezüglich des Essens danken wir Ihnen ebenfalls für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie insbesondere im Hauptrestaurant keine ausreichende Abwechslung und ansprechende Präsentation empfunden haben. Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass wir nach einem international anerkannten Hygienestandard arbeiten, dem Crystal Hygiene System, das höchste Anforderungen an Lebensmittelsicherheit, Sauberkeit und Qualität stellt. Dennoch ist uns bewusst, dass Hygiene allein nicht ausreicht und Vielfalt sowie Präsentation des Buffets ebenso eine große Rolle für das Gesamterlebnis spielen. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und leiten diese an unser Küchen- und Servicemanagement weiter, um unser Angebot weiter zu verbessern – insbesondere im Hinblick auf Familien mit Kindern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von Verbesserungen zu überzeugen.
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