SUNRISE Garden Beach Resort

Lieber Lukas, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des Zimmers möchten wir gerne erklären, dass für vier Personen normalerweise ein Familienzimmer vorgesehen ist, welches über entsprechende Schlafmöglichkeiten verfügt. Laut Ihrer Reservierung war jedoch kein Familienzimmer, sondern ein Standardzimmer gebucht – daher standen in Ihrem Fall nur zwei Betten zur Verfügung. Die Minibar wird gemäß unserer Hotelrichtlinien einmal pro Woche mit Softdrinks aufgefüllt, täglich hingegen nur mit Wasser. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bezüglich des Aqua Parks möchten wir anmerken, dass die Rutschen aus Sicherheits- und Wartungsgründen täglich von 12:00 bis 15:00 Uhr geschlossen sind – dies ist Teil der allgemeinen Aqua-Park-Richtlinien. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in einem unserer Familienzimmer begrüßen zu dürfen, damit Sie Ihren Urlaub noch angenehmer genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagement