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Jaqueline (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Hotel entspricht keinen 4 1/2 Sternen mehr
3,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es ist sehr schade,daßein hotel so herunter gewirschaftet werden kann.seit 4 jahren, haben wir dort unseren urlaub verbracht.aber der neue manager ist nicht in der lage,dieses 4 1/2 sterne hotel würdig zu vertreten. Er läßt sich bereits rechtzeitig liegen für sich und seine frau am strand reservieren und fährt dann mit seinem elektroroller durch den sandstrand:lächerlich!!Gaste bestehen aus 80%russen 10%deutsche und andere kulturen. Gästebetreuer k. Ist nicht in der lage probleme der gäste zu lösen, redet sich dann mit lügen raus und verlangt unterschriften wo man auf entschädigung verzichtet. Sandra war immer auf das wohl der gäste bedacht. Die strandbar halbierte sogar die hot dog würstchen. Für andere bevölkerungsgruppen waren die portionen etwas üppiger. Während der 2 wochen erhielten wir nicht einmal frische bettwäsche. Die balkone möbel waren sehr schmutzig und nur mit dem handtuch zum benutzen. Der limosinenservice verlangte statt 10 euro gleich 20 euro. Ohne trinkgeld wollte er uns den beleg nicht aushändigen. Die anlage selbst war früher sehr gepflegt und sauber. Dieses jahr leider nicht mehr. Das essen war kalt und tod gekocht. Der fisch hatte eine dicke verkohlte kruste. Jeden tag gab es das gleiche, geschnetzeltes und reis. Alles entsprach kein 4 1/2 sterne hotel für 1250, euro. Dieses jahr kostete dieses hotel sogar noch 100 euro mehr, als im vergangendem jahr. Es ist sehr schade, das der herr f. Nicht mehr der manager von diesem hotel ist. Da stimmte das preis-leistungsverhältnis noch. Aber dieses jahr nicht mehr. Es ist einfach schade, das man für so viel geld in einnem hotel ankommt, das keine 4 1/2 sterne mehr entspricht. Vieleicht sollte man einmal über ein personalwechsel(manager) und service mitarbeiter nachdenken. Wir können es einfach nicht glauben, das der veranstalter, neckerman, so etwas zuläßt. Wir würden uns wünschen,das sich neckerman einmal vor ort davon überzeugt, was aus diesem sehr schönem hotel geworden ist. Zur zeit und unter diesen bedingungen, würde ich jetzt nach dem wir das 4. Mal dort waren dieses hotel nicht weiter empfehlen


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jaqueline
    Alter:46-50
    Bewertungen:2