SUNRISE Garden Beach Resort

Insgesamt ein sehr nettes Hotel, jedoch meines Erachtens kein 5-Sterne-Standart. Sauberkeit wird sehr großgeschrieben. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Enttäuschend war, dass die Rutschen des Aquaparks für Kinder erst ab einer Körpergrösse von 120 cm genutzt werden dürfen, selbst wenn ein Erwachsener dabei ist.

Ausreichend großes Zimmer mit großem Bad. Wir hatten ein Zimmer mit Poolblick. Matratzen waren sehr gut. Das Mobiliar ist schon in die Jahre gekommen, aber ständig nagelneues Mobiliar kann man auch in deutschen Hotels nicht erwarten. Ein No-Go für Hotels dieser Klasse war der Föhn. Wer in seiner Familie Mädels mit langen Haaren hat, sollte ausreichend Zeit zum Föhnen einplanen, da der spärliche Luftzug, der aus dem Schlauch kommt, nicht sonderlich zum Trocknen der Haare geeignet ist. Gut, dass man bei den meist warmen bis heissen Temperaturen die Haare nicht komplett trocken föhnen muss. Absolute spitzenklasse und extra erwähnenswert war unser Roomboy Mahmut, der extrem sauber, sorgfältig und jederzeit hilfsbereit war. Nachdem wir in einer Nacht von Moskitos verstochen wurden, brachte er uns am nächsten Tag Mückenspray und Abwehrstecker für die Steckdose, Top.

Das Essen war ok, aber leider nicht mehr. Wir sind normalerweise Gäste, die immer etwas finden, aber hier war es schon eher schwierig. Zum Glück konnten wir das Schwesterhotel Mamlouk Palace mitbenutzen. Trotz gleicher Führung war das Essen hier bedeutend besser. Nur ein kleines Beispiel: während einer Woche haben wir beim Abendessen im Select Garden keine einzige frische Pepperoni beim Salat gefunden, im Momlouk jedoch komischerwesie jeden Abend. Nicht dramatisch, aber trotzdem seltsam. Beim Obst gab es nur 3 verschiedene Sorten und auch hier im Mamlouk eine bedeutend größere Auswahl. Beim italienischen Abend haben wir vergeblich nach typisch italienischen Speisen gesucht. Nicht falsch verstehen, schlecht war das Essen nicht, aber wir waren in der Vergangenheit im Dana-Beach und Cleopatra in Hurghada und dort wird man kulinarisch bedeutend besser verwöhnt. Sehr schade fanden wir, dass die Poolbar um 17 Uhr schliesst, d.h. kein Sundowner for dem Abendessen. Eis sucht man für die Kleinen im Hotel vergeblich, lediglich im Beachreataurant geibt es 1 bis 2 Sorten Eis (Schoko / Vanille). An einem Tag hatte die Dame, die dort das Eis ausgibt gerade pünktlich um 17 Uhr den Deckel des Eispäckchens zugemacht, als wir mit unserer Tochter 2 Minuten später fragten, ob sie (und zwei weitere Kinder, die auch noch da standen) noch ein Eis bekommen könnten. Daraufhin wurden wir lediglich mit einem "Sorry tomorrow" weggeschickt. Unsere Tochter weinte daraufhin, da sie sich so auf ein Eis gefreut hatte (wir wussten nicht, dass es auch hier ab 17 Uhr nichts mehr gibt). Die Dame hätte nur nochmal den Deckel öffnen müssen und das Kind wäre glücklich gewesen, aber dies scheinte keinen zu interessieren. in der Minibar steht am Anfang Wasser, 2 Dosen 7Up und eine Dose Pepsi. 7Up und Pepsi wurden einfach am dritten Tag aus der Minibar entfernt - keine Ahnung warum. Auch dies kein 5 -Sterne-Standart.

Service wird groß geschrieben. Das komplette Personal ist extrem aufmerksam und sehr um das Wohl der Gäste bemüht. Besonders erwähnen wollen wir hier Mina von der Poolbar. Immer freundlich und zu einem Späßchen aufgelegt. Man wurde sehr oft gefragt, ob alles in Ordnung ist. Zu Stoßzeiten kann es etwas dauern, bis man mit Getränken bedient wird, oder das schmutzige Geschirr abgeräumt wird, aber das ist in unseren deutschen Hotels dann auch nicht anders.

Wie viele Hotels in Hurghada ist die unmittelbare Umgebung des Hotels nicht sehr sehenswert. Gut ist die geringe Entfernung und die damit verbundenen Transferzeit zum Flughafen Hurghada.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir hatten das Hotel bewusst wegen des Aquaparks für unsere 5 1/2-jährige Tochter gebucht und wurde hier derbe enttäuscht. Die Rutschen des Auapaks sind für Kinder ab einer Größe von 120 cm zugelassen. Dies stand nirgendwo auf der Homepage des Hotels. Alle Bademeister nehmen diese Anweisung so ernst, dass es keine Ausnahme gibt. Selbst in Begleitung eines Erwachsenen keine Chance. Das Angebot bei den Gästebetreuern, das Risiko selbst zu tragen und dies auch schriftlich festzuhalten, stiess auf taube Ohren. Ich glaube Eltern mit Kindern können sich vorstellen, wie enttäuschend es sein kann, jeden Tag an den Rutschen vorbeigehen und dem Kind immer wieder aufs Neue erklären zu müssen, warum es jetzt nicht auf die Rutschen darf. Dies jedoch interessiert die Gästebeteuerin nicht sonderlich, sie argumentiert lediglich mit dem Standartsatz "These are the rules". Ich hätte noch etwas Verständnis dafür, wenn es sich bei den Rutschen tatsächlich um extrem gefährliche handeln würde, aber 80% dieser Rutschen haben den Schwierigkeitsgrad "Easy" und können in deutschen Schwimmbädern selbst ohne Aufsicht gerutscht werden. Am Strand gibt es div. Wassersportmöglichkeiten wie Tauchen, Bananaboot, etc. Im Hotel bietet das Top-Animationsteam viele Möglichkeiten zur sportlichen oder tänzerischen Beschäftigung. Alle sind sehr nett und absolut nicht aufdringlich. Die Abendshows waren nett, aber auch da bieten die bereits erwähnten Hotels bedeutend professionellere Shows. Die Kinderbetreuung ist vorbildlich und alle dort sind sehr um das Wohl der Kleinen bemüht. Selten so eine tolle Minidisco erlebt. unsere Kleine schwärmt immer noch davon.