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Sara (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Immer wieder gern im Sunrise Garden Beach
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir verbrachten wieder einen super Urlaub im Sunrise Garden Beach. Der Urlaub begann wie immer am Hoteleingang mit der herzlichen Begrüßung durch den Bell Captain Hossam. Der brachte auch kurz danach schon die Koffer in unser Zimmer. Herzlichen Dank Mister Samel El Nager für die Berücksichtigung unseres Zimmerwunsches. Die Zimmer sind frisch gestrichen, leider hat sich aber die Beleuchtung nicht verbessert. Unser Zimmerboy Mostafa hat zuverlässig und gut das Zimmer sauber gemacht und die Handtücher und Bettwäsche gewechselt. Unsere Kinder haben sich über Handtuchkrokodile und -elefanten auf den Betten gefreut. Wie immer wurden wir im Hauptrestaurant, an der Strandbar und im Gamila herzlich empfangen. Das Personal ist besonders freundlich und man fühlt sich hier jederzeit willkommen – das wissen wir aus Erfahrung, dies ist nicht in jedem Hotel der Fall. Wie im Mai haben wir wieder das reichhaltige und leckere Frühstück im Gamila genossen. Emad kennt immer noch unsere Vorlieben und las uns unsere Wünsche von den Augen ab. Danke auch an Sayed für die leckeren Omeletts und Waffeln. Am Strand brachte Mohammed jeden Morgen frische Handtücher für uns. An der Strandbar wurden wir von Said, Rady & Co mit Getränken versorgt. Wenn unser Großer (4 Jahre) Wasser holte, wurde er mit Namen begrüßt und sie hatten Zeit für einen kleinen Spaß o.ä. Das Mittagessen im strandnahen Gamila ist sicherlich – wie in allen Hotels – etwas abwechslungsarm, aber immer gut besucht. Das Eis wird nun im Gamila durch einen Angestellten des Hotels ausgegeben. Wir finden das sehr gut, denn so ist das sauberer als bei der Selbstbedienung. Der Wunsch der Hotelleitung, dass die Urlauber zufrieden sind wird auch dadurch deutlich, dass die Gästebetreuer nicht nur in der Lobby zu finden sind, sondern jeden Tag an den Pool und den Strand kommen und für die Gäste und ihre Probleme da sind. Ivon spricht super Deutsch und kümmert sich gern. Ganz besonders ist allerdings wieder A. Rahman hervorzuheben, der teils als Gästebetreuer und teils als Kellner im Hauptrestaurant tätig ist. Er sorgte beim Mittag- und Abendessen im Hauptrestaurant stets dafür, dass unsere Getränke auf dem Tisch standen wenn wir kamen und umsorgte uns. Noch einmal ganz herzlichen Dank für die Lunchpakte am Abfahrtstag – sie waren reichhaltig und lecker. Die Bauarbeiten für den Aquapark am Familypool gingen täglich sichtbar voran, davon war aber wenig mitzubekommen, die Häuser ringsherum waren gesperrt. Es sind viele Wasserrutschen gebaut worden, wir freuen uns schon sie beim nächsten Mal auszuprobieren. Der andere Pool war gut geheizt und wir haben täglich mehrfach darin gebadet. Die Wege vom Pool zum Strand müssten mittlerweile dringend neu gemacht werden, hier sieht man, dass das Hotel nicht mehr ganz neu ist. Leider sind seit Mai in der Gartenanlage eine Reihe von Büschen weggenommen worden, die neugepflanzten Petunien sind bei weitem nicht so schön wie die ursprüngliche Bepflanzung. Unser Highlight an Weihnachten war der Weihnachtsmann, der am Strand auf dem Kamel kam. Wer das Weihnachtsfest im Festzelt kennt wurde dieses Jahr enttäuscht: Das Essen im Mamlouk Restaurant (Nachbarhotel) war nicht so festlich aber dafür sehr voll. Die 2. Schicht musste lange auf den Einlass warten. Obwohl das Buffet nicht so aufwendig dekoriert war wie in den Jahren bis einschließlich 2012 war das Essen lecker. Wir verstehen die Ängste vieler deutscher Urlauber nicht, in Hurghada Urlaub zu machen, wir fliegen seit Jahren dort hin und fühlen uns sicher und super wohl. Wir freuen uns schon jetzt wieder auf den nächsten Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sara
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sara, Wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlauberfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Ihre Meinung und Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Service und Standart zu verbessern. Wir sind erfreut zu lesen, dass das Hotelpersonal dazu beitragen konnte Ihren Urlaub bei uns so angenehm zu gestalten. Das gesamte Team des SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa freut sich schon darauf Sie und Ihre Familie in Ihrem "2. zu Hause" erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center Team