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Silvia (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Russische und arabische Massenabfertigung
2,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist von außen betrachtet sehr schön, die Gartenanlage ist großzügig und gepflegt. Alles andere in dem Hotel ist max. 3 Sterne wert. Der Speisesaal gleicht einer Abfertigungshalle und der Lärmpegel ist erschreckend. Ein gemütliches Abendessen samt Unterhaltung ist nicht möglich. Gemeinsam zum Bufet gehen ist nicht ratsam, denn während der Abwesenheit wird der Tisch samt vollen Getränken abgeräumt und bei der Rückkehr sitzen dort andere Gäste!!! Das einzig positiv an den Gästen war, dass es kein Reservieren der Liegen mittels Handtücher gab. Die Hauptanforderungen an unseren Urlaub: Sonne, Strand und Meer wurden zu 100 % erfüllt, jedoch ist das Hotel eine herbe Enttäuschung. Wie dieses Hotel eine derart positive Bewertung erhalten kann, ist uns unerklärlich.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Silvia, Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie das SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa für Ihren Urlaub gewählt haben und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir möchten gern Ihr Augenmerk darauf richten, dass Sie neben dem Hauptrestaurant auch die Möglichkeit haben insgesamt 4 a la carte Restaurants kostenlos zu nutzen sowie 4 weitere gegen Aufpreis. Desweiteren nutzen Sie als unsere Gäste ebenfalls sämtliche Einrichtungen unseres Schwesterhotels SENTIDO Mamlouk Palace Resort um sicher zu stellen, dass unsere Gäste ausreichend Abwechslung geniessen. Wir hoffen Sie erneut Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Urlaub als den Vergangenen zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center Team