SUNRISE Garden Beach Resort

Das Hotel wirkt mit seinen über 600 Zimmern auf den ersten Blick eventuell abschreckend überfüllt. Wir können allerdings sagen, dass aufgrund der sehr großen Hotelanlage ein Gefühl von Überfüllung nicht aufkommt. Die Hotelanlage ist allgemein sehr grün und gepflegt. Während unseres Aufenthalts konnten wir immer wieder Gärtner beobachten, die sämtliche Bäume und Grünflächen in Stand hielten. Natürlich haben wir teilweise den Rasenmäher gehört, dazu muss man aber auch sagen, dass sich eine Hotelanlage nicht von alleine pflegt. Es gibt drei verschiedene Pools. Wir lagen während unseres gesamten Urlaubs nur an dem Quiet Pool. An diesem sind Kinder unter 15 Jahren nicht erlaubt. Teilweise sind jedoch Familien mit Kindern an den Pool gekommen. Es wurde allerdings von den Hotelmitarbeitern darauf geachtet und Kinder wurden an einen anderen Pool geschickt. Wir haben zu jeder Uhrzeit Liegen an einem Schirm bekommen. Auffällig war, dass es in dem Hotel Angestellte gibt, die auf keinen Fall mehr machen als sie sollen. Auch wenn es selten vorkam, dass Müll auf Wegen oder Rasenflächen lag, wurde dieser im Fall, dass es vorkam von vielen übersehen oder sogar gesehen und liegen gelassen, da sie nicht zuständig waren. Aber verhindern, dass nirgendwo z.B. eine Zigarettenkippe liegt, ist nicht immer möglich und auch nicht als Negativpunkt aufzuführen. Das Hotel hat WLAN angeboten. In dem Hauptgebäude des Hotels, sprich Lobby oder Speisesaal, war in der Regel stetiges WLAN empfangbar. Teilweise hatte man auch am Pool Internet. Allerdings mit vielen Unterbrechungen. Die Internetverbindung hat jedoch definitiv gereicht um z.B. sich zu Hause zu melden oder Nachrichten zu lesen. In dem Hotel waren zu unserer Zeit über 80% Russen. Das sollte man wissen bevor man den Urlaub bucht und abwägen, ob es einen selber sehr stört oder nicht. Ein Großteil dieser Hotelgäste besitzt weder Diskretion noch Anstand. Bei den Mahlzeiten werden sich Berge von Essen aufgefüllt und nicht gegessen. Es ist schade, dass so viel Essen weg geworfen werden muss. Steht man für etwas an, kann es schnell vorkommen, dass sich jemand vor einen stellt sobald eine kleine Lücke zu dem Vordermann entstanden ist. Uns persönlich hat es nicht so extrem gestört. Natürlich wäre es freundlicher und schöner wenn es anders wäre, man kann aber diese Menschen nicht ändern und somit muss man mit dem Wissen in den Urlaub fahren, dass es so kommen kann/wird und sollte es vielleicht mit einem lachenden Auge sehen. Wir können uns jedoch auch vorstellen, dass, wenn jemand mit dieser Nationalität nicht umgehen kann, einen eher weniger erholsamen Urlaub haben wird.

Gebucht haben wir ein einfaches Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick. Das Zimmer befand sich in der ersten Etage. Insgesamt ist zu sagen, dass ein Großteil der im Zimmer befindlichen Möbel in die Jahre gekommen ist. Es sind Gebrauchsspuren an TV, Schränken oder Bad zu sehen, was die Funktion der einzelnen Gegenstände jedoch nicht eingeschränkt hat. Ausgestattet war unser Zimmer mit einem Kleiderschrank, welcher von der Größe für einen Urlaubsaufenthalt vollkommen ausreichend ist. In dem Schrank befand sich ein geräumiger Safe, in dem wir sämtliche Wertsachen wie z.B. auch eine große Kamera problemlos unterbringen konnten. Die Minibar war ebenfalls in dem Kleiderschrank mit eingebaut. Diese wurde von uns jedoch lediglich für das Kühlen von 3-4 Wasserflaschen benutzt. Man hätte auch mindestens die dreifache Menge lagern können. Die Klimaanlage lief nur während wir uns in dem Zimmer befunden haben und kühlte unser Zimmer innerhalb von ca. 30 Minuten auf 24°C. Das Zimmer wurde ohne Klimaanlage nie wärmer als 30°C. Während des Schlafens war die Klimaanlage nicht in Betrieb. Für unsere Begriffe war es zum Schlafen nicht zu warm. Es waren zwei sehr große Einzelbetten vorhanden. Wir haben die Betten zu einem großen Bett zusammen geschoben. Der Spalt zwischen den Betten war nicht groß. Die Matratzen waren relativ hart, jedoch konnten wir sehr gut auf diesen Schlafen. Sie waren weder durchgelegen, noch drückte irgendwo etwas. Die Bettwäsche wurde nicht täglich gewechselt, was wir allerdings nicht als Negativaspekt sehen, da es in unseren Augen nicht erforderlich ist. Sollte es jedoch mal vorgekommen sein, dass Flecken aufgrund von z.B. Cremes oder Getränken entstanden sind, wurde alles gewechselt. Weiterhin gab es ein gesondertes kleineres Bett vermutlich für ein Kind. Dieses haben wir lediglich als Ablage für die Koffer genutzt. Der TV war eine ältere Röhre. Es gab insgesamt 36 Sender. Als deutscher Sender war bei uns leider lediglich ZDF vorhanden. In der Hotelinformation wurde gesagt es gäbe auch RTL, SAT 1 etc. Da unser Urlaub nicht vor dem TV verbracht wurde. haben wir diesbezüglich auch nicht weiter nachgefragt. Der Wasserkocher in dem Zimmer wurde durch uns nicht benutzt, da wir auf dem Zimmer nie das Bedürfnis nach Tee oder Kaffee hatten. Teebeutel und Kaffeepulver standen dennoch immer zur Verfügung. Der Balkon war sehr groß. Auf diesem standen zwei Stühle und ein Tisch. Auch diesen haben wir nur zum Trocken von Badekleidung und Handtücher genutzt. Zu erwähnen wäre, dass die Balkone in der zweiten Etage nur halb so groß wie in der ersten Etage sind. Im Erdgeschoss gibt es geräumige Terrassen. Das Bad war ausreichend groß. Vorhanden waren WC, BD, Badewanne, großes Waschbecken. Es war augenscheinlich immer sauber. Wir haben weder Fremdhaare noch Schimmelstellen oder ähnliches gesehen. Es gab allgemein in dem Bad nichts, vor dem man sich ekeln musste. Abschließend können wir aus unserer Sicht in Bezug auf das Zimmer sagen, dass es keinen Luxus bietet und einige Möbel vielleicht demnächst erneuert werden könnten, dennoch haben wir uns in dem Zimmer rundum wohl gefühlt und würden auch erneut einen Urlaub in einem solchen Zimmer verbringen.

Es gibt ein großes Hauptrestaurant in dem Frühstück, Mittag sowie Abendbrot angeboten wird. Zudem gibt es einen Italiener, einen Asiaten, einen Mexikaner und ein orientalisches Restaurant. Diese sind Abends nur nach Reservierung am Vortag zu besuchen. In dem orientalischen Restaurant wird neben dem Abendbrot auch Mittagessen angeboten. Das Frühstück in dem Hauptrestaurant bietet nach unserer Meinung alles was das Herz begehrt. Von Müsli, Joghurt und Obst über warme mediterrane Speisen zu unzähligen Süßspeisen. Omelett, Spiegelei oder Rührei werden via Live Cooking im Restaurant gefertigt. Zu dem Mittagessen in dem Hauptrestaurant können wir nicht viel sagen, da wir vorwiegend in dem orientalischen Restaurant essen waren. Dort gab es sehr leckeres frisch gebackenes Fladenbrot. Abends saßen wir in dem Hauptrestaurant immer im Außenbereich. Dort wurde während des Abends Live Musik angeboten, von teilweise mehr oder weniger talentierten Künstlern... Das Abendessen wurde täglich in einer anderen Thematik präsentiert, wie z.B. ägyptischer oder italienischer Abend. Nach 7 Tagen fangen die Themen wieder von vorne an. Es wird ein reichhaltiges Salatbuffet angeboten. Warme Speisen gibt es ebenfalls zu genüge. Wir sind jeden Abend satt geworden und hätten am liebsten noch mehr gegessen, da vieles wirklich sehr lecker war. Überwiegend haben wir vegetarische Speisen gegessen, da das Fleisch immer stark durch gebraten ist. Jeden Abend besteht die Möglichkeit, bei dem Live Cooking, Pasta kochen zu lassen. Die vegetarischen Gerichte sind in der Regel gekennzeichnet. Leider mussten wir öfters feststellen, dass in einigen vegetarischen Gerichten Hackfleisch enthalten war. Also darauf ist zu achten. Dieses Problem wurde durch uns bei der Gästebetreuung angesprochen. Die Süßspeisen gaben dem Essen dann den Rest. Auch hier gab es eine große Auswahl an Leckereien. Die anderen Restaurants haben wir nur einmal besucht, da wir wie o.g. in dem Hauptrestaurant sehr zufrieden waren. Bei den anderen Restaurants handelt es sich um á la carte Restaurants. Die Atmosphäre ähnelt natürlich eher einem normalen Restaurant. Schade ist hierbei jedoch, dass man die Speisen vorher verständlicherweise nicht sieht. Das italienische Restaurant war sehr lecker, aber leider waren die Portionen sehr klein. Dazu muss man sagen, dass wir keine Vorspeise bestellt haben. Das asiatische Restaurant hat uns von dem Ambiente am besten gefallen. Auch die Speisen waren sehr lecker. Leider war einer von uns am nächsten Tag sehr krank. Woran es lag können wir nicht sagen. Nach zwei Tagen war die Krankheit wieder weg. Sehr enttäuscht waren wir von dem orientalischen Restaurant. Wir haben uns erhofft, dass dort ägyptische Spezialitäten angeboten werden und man will meinen, dass die Köche in Ägypten ihr eigenes Essen hinbekommen sollten. Dies war jedoch nicht der Fall. Gefühlt hat dieses Restaurant nicht mal eine eigene Küche. Die Speisen waren recht trocken und geschmacklos. Auffällig war, dass die á la carte Restaurants gegen 12 Uhr am Vortag bereits ausgebucht waren, diese jedoch am Abend nicht mal ansatzweise gefüllt waren. Weiterhin gab es mittags an der Poolsnackbar frisch gemachte sehr leckere Pizza. Diese wurde im Steinofen gebacken. Durch die Nähe zum Pool wurde diese enorm genutzt. Insgesamt ist zu sagen, dass wir mit der Gastronomie sehr zufrieden waren. Will man sich den Aufenthalt im Restaurant noch angenehmer machen, sollte man stets etwas Trinkgeld mit sich führen.

Mit dem Service waren wir im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und bemüht, doch merkte man bei manchen Angestellten Grenzen bei der Verständigung, da Englischkenntnisse nicht immer völlig ausreichend waren, bei Nachfragen etc.. Man merkt auch hier, dass die Bedeutung der russischen Gäste zunimmt, da teilweise Mitarbeiter mehr Russischkenntnisse aufweisen als Englisch. Auffallend war die Freude, die die Mitarbeiter ausstrahlten, wenn sie bemerkten, dass man aus Deutschland ist. Deutschkenntnisse sind bei den Meisten (vorwiegend ältere Mitarbeiter) ausreichend. Was uns zudem allerdings negativ aufgefallen ist, war die extrem bevorzugte Behandlung von manchen Gästen. Vermutlich handelte es sich dabei um Stammgäste oder Gäste, welche bereits zuvor sehr viel Trinkgeld gezahlt haben. So kam es zum Beispiel im mexikanischen Restaurant dazu, dass auf einmal alle vier Kellner, welche zuvor immer einen bestimmten Bereich im Restaurant zugeteilt waren, sich um lediglich einen Tisch kümmerten. Da die Gäste wohl nicht angekündigt waren, musste neu eingedeckt werden, weshalb man ohne zu fragen und während wir noch am Essen waren einfach die übrigen Gedecke von unserem Tisch, sowie die Stühle, lautstark mitgenommen hat. Ich finde es völlig legitim, Stammgäste oder Gäste von denen man bereits Trinkgeld empfangen hat, mehr Aufmerksamkeit zu schenken, doch war die Diskrepanz manchmal einfach unhöflich und zu groß. Lobenswert und herausstechend bemüht, war Shaban aus dem Hauptrestaurant. Er hat sehr gute Englischkenntnisse, versteht und spricht auch ausreichend Deutsch. Er arbeitet gefühlt 100 mal schneller als alle anderen und besorgt einem auch Cocktails aus der Lobbybar! Von uns hat er Trinkgeld bekommen, allerdings erst nachdem er uns auch wirklich mehrere Tage ohne Trinkgeld wahnsinnig gut bedient hat. Dadurch haben wir auch einen guten Wein und leckere Früchte aufs Zimmer gebracht bekommen. Die Herren von der Zimmerreinigung (Yusuf und Mohammed) waren auch sehr nett und haben jeden Tag neue Figuren aus Handtüchern und Tagesdecken geformt. Zudem waren sie sehr bemüht und haben immer gefragt, ob alles in Ordnung ist, oder ob noch etwas getan werden kann. Die Zimmerreinigung an sich war ebenfalls in Ordnung. Es gab jeden Tag die gesamte Anzahl frischer Handtücher, auch wenn man wie wir jeden Tag zwei als Kopfkissen mit an den Pool genommen hat. Zu dem Umgang mit Beschwerden können wir nicht so viel sagen, da wir bis auf die Tatsache, dass unsere Zimmerkarte die ersten 8 Tage abends nicht mehr funktionierte, keine Probleme hatten. Doch was dieses Problem betraf, waren wir mit der Problemlösung nicht sehr zufrieden. Man gab uns immer wieder eine neue Karte und betonte diese von Mobiltelefonen, etc. fernzuhalten. Leider, hatten wir nie unsere Telefone in Kontakt mit der Karte und wir mussten erst das Zimmer wechseln und erfahren, dass das gleiche Problem wieder und wieder auftritt, bis wir selbst auf den Übeltäter kamen. Ein Lederarmband mit Magnetverschluss, welches stets zum Abendessen getragen wurde, entwertete die Karte. Vom Personal kamen dazu jedoch keine Hinweise und teilweise wurden wir mit Floskeln abgewunden und der Bitte nach einer weiterführenden Problemlösung, statt einem einfachen Austausch der Karte, wurde vehement ignoriert. Zudem wurde uns auch von anderen Urlaubern berichtet, dass sie ebenfalls Probleme mit dem Kartenschloss hatten. Es scheint ein bekanntes Problem zu sein, dessen Behebung wohl eher weniger Beachtung geschenkt wird.

Das Hotel ist direkt am Strand gelegen. Wir sind vom Flughafen ungefähr 15 Minuten mit einem Taxi des Reiseveranstalters gefahren. Also für uns eine sehr akzeptable Entfernung. Der nächste Ort Hurghada liegt, laut Angaben der Gästebetreuung des Hotels, 20 Minuten entfernt. Genau sagen können wir dies nicht, da wir den Ort nicht besucht haben. Steht man vor dem Hoteleingang und guckt geradeaus, sieht man in einiger Entfernung die Senzo Mall. Dies ist eine sehr große Shopping Mall, in der es einen großen Supermarkt sowie verschiedene Bekleidungsgeschäfte gibt. Es wird nicht wie auf einem Basar gehandelt, sondern es gibt Festpreise. Wir haben vom Hotel aus fußläufig 10 Minuten gebraucht. An der Hauptstraße, die direkt vor dem Hotel entlang führt, sind etliche Basars, in denen man sehr penetrant angesprochen wird. Aus diesem Grund haben wir diese nur einmal im Vorbeigehen besucht. Geschmackssache. Zum Thema Nightlife oder Restaurants in der Nähe können wir nichts sagen. In dem Hotel selber wird ein Taxiservice angeboten, der einen dann zu Orten nach Belieben fährt. Von den normalen Taxen außerhalb des Hotels wird von vielen abgeraten, da diese oft mehr Geld verlangen als bezahlt werden muss und einem versuchen Drogen zu verkaufen (sehr zwielichtige Gestalten)! Von den einzelnen Reiseveranstaltern werden verschiedene Ausflüge angeboten. Zu Buchen sind diese bei den unterschiedlichen Sprechstunden in der Hotellobby. Wir haben einen ganztägigen Ausflug nach Luxor gemacht. Wir wurden morgens um 6 Uhr von einem Taxi mit eigenem Reiseführer abgeholt. Die Fahrt nach Luxor dauerte dann 3,5 Stunden. In Luxor haben wir uns ganz verschiedene Sachen angesehen wie z.B. den Karnak Tempel oder das Tal der Könige. Es war an diesem Tag unerträglich heiß, über 50°C im Schatten. Der gesamte Tag war also sehr anstrengend und wir würden diese Tour im Nachhinein nicht noch einmal machen. Aber dies ist Geschmackssache. Sehr störend waren die insgesamt 7 Stunden Fahrt. Weiterhin werden verschiedene Touren zum Schnorcheln oder Tauchen angeboten. Leider konnten wir krankheitsbedingt eine solche Tour nicht machen, was wir im Nachhinein stark bereuen. Aus Erzählungen von anderen Hotelgästen ist eine solche Tour unbedingt zu machen. Vor allem die günstigeren Touren von "Blue Waves" waren anscheinend sehr gut und besser als die Massentouren der läufigen Veranstalter, Neckermann und Co...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand und der Pool weisen genügend Liegestühle und Sonnenschirme auf, sodass auch bei ausgebuchtem Hotel stets eine Liege zu finden war. Leider waren ein Großteil der Liegen nicht geeignet, um auf dem Bauch zu liegen, da die Kopflehne nicht immer in eine ausreichend gerade Position zu stellen war. Unseren gesamten Urlaub haben wir an dem Quiet Pool verbracht. Dies ist ein kleiner runder Pool mit überwiegend deutschen Gästen. Die Animation am Tag war leider sehr störend und penetrant, da die Musik so laut war, dass man sie überall gehört hat. Dabei handelte es sich nicht um ruhige Musik sondern eher in die Richtung Techno und House. Obwohl die Animation zwischen Pool und Strand wechselte, konnte man aufgrund der lauten Musik davor nicht wirklich flüchten. Hinzu kam, dass wenn man von den Animateuren angesprochen wurde, dies passierte stets auf Russisch. Hat man dann auf Englisch geantwortet, war das Interesse der Animateure schnell vernichtet. Jeden Abend gab es eine Show der Animateure, die ebenfalls deutlich auf russische Gäste ausgelegt war. Wir hatten bereits nach 2-3 Mal keine Lust mehr diese zu besuchen. Nach einer Woche wiederholen sich die Shows dann. Das Fitnessstudio bietet alle Möglichkeiten und man kann dadurch genügend Sport treiben. Weitere Freizeitangebote haben wir nicht in Anspruch genommen.