Wir sind heute angekommen und sind schockiert. Unser Zimmer roch so stark nach Ölfarbe, dass wir sofort rückwärts wieder hinaus sind. Das zweite Zimmer war anscheinend ein Raucherzimmer und das dritte Zimmer riecht nun endlich ganz normal. ABER: VÖLLIG ABGENUTZT UND DRECKIG! Habe gerade das Wasser in der Dusche aufgedreht......Es kam erst einmal "braune Brühe". Nach ca. 3 Minuten war es ok. Die Betten schauen sehr schäbig aus abgenutzt und schmuddelig. Vor dem Zimmer steht ein altes, verdrecktes und kaputtes Bettgestell. Ich kann die positiven Bewertungen absolut nicht verstehen.
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Sehr geehrte Frau Britta, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubserfahrungen mitzuteilen. Zu unserem Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns, da wir ständig bemüht sind unseren Standard zu verbessern. Alle Bemerkungen wurden and die entsprechenden Abteilungsleiter übersendet zur Optimierung. Das Team des SUNRISE Garden Beach Resort -Select- hofft auf die Chance Sie erneut bei uns Willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserungen aufzuzeigen. Mit freundlichen Grüßen Priscilla Guest experience & Quality Department
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