SUNRISE Garden Beach Resort

Grundsätzlich ist das Hotel in Ordnung. Aber die Hygiene im Bad ist eine absolute Katastrophe. Nach dem wir nach unser Ankunft am 10.11.2011 versehentlich in ein falsches Zimmer gebracht wurden (hier wohnten bereits ein älteres Ehepaar) bezogen wir das Zimmer 7209. Mir fiel allerdings auf, dass deutlich sichtbare „Schmauchspuren“ vom Vorgänger im WC vorhanden waren. Nachdem ich meine Notdurft verrichtet habe, musste ich die WC- Bürste benutzen. Diese war in einem Behälter der nach Entnahme der Bürste sofort wieder zuschnappte, sodass man ihn von Hand wieder öffnen musste. Das System ist grundsätzlich schon „gewöhnungsbedürftig“ aber die Bürste selbst war der totale Ekel. Sie war voll mit dem Kot anderer Hotelgäste. Mir wurde sofort schlecht und ich konnte es nicht fassen. Ich informierte persönlich die Rezeption. Diese versprach sofortige Abhilfe. Bis zum nächsten Morgen passierte nichts. Also informierte ich erneut die Rezeption, diesmal mit Nachdruck und entsprechenden Gesten. „Alles kein Problem – wird sofort erledigt“. Da wir zum Tauchen fuhren kamen wir erst Abends heim und wieder stellten wir fest, dass kein Austausch oder 'Säuberung erfolgte. Voll Ekel musste das Ding trotzdem seinen Dienst tun. Also ging ich morgens am 3. Tag auf die Rezeption bzw. dem Guest Service Center zu. Auch die junge Frau versprach Hilfe. Leider tat sich 12 Stunden gar nichts. Aber am Spätabend drückt mir dann eine Reinigungskraft eine benutzte aber doch deutlich saubere, aber nich ganz passende Bürste in die Hand. Ich verwies auf die notwendige Reinigung des gesamten Behälters. „Alle kein Problem“ sagte die Kraft. Am 6. Tag verhakte sich dann die Bürste am Behälter, sodass dieser runterfiel. Sofort lief eine Mischung aus Wasser und Kot über die Badezimmerfliesen. Natürlich wurde der Behälter nicht gereinigt. Ich holte die Reinigungskraft vom Flur und bat, bei Zahlung eines erneuten Trinkgeldes, um Reinigung. Dies tat der junge Mann dann auch grob. Einige Kotreste verblieben allerdings auf den Boden. Das reduzierte den Erholungsfaktor enorm. So etwas ist einfach nur ekelig und darf in einem 5 Sterne Haus nicht passieren. Auch die Reinigung des Bades ist dem nicht würdig. Seifenreste vom Vorgänger am Wasserhahn, an Waschbecken und Fliesen sind schon hefitg,Haare und Fußnägel vom Vorgänger gehen auch gar nicht – sind aber im Vergleich zur WC -Bürste eher glimpflich.

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