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Christel (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Wir waren 6. mal in einem Jahr im Sunrise Garden B
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren nunmehr zum 6. mal in einem Jahr im Sunrise Garden Beach Dieser Urlaub war der ruhigste Urlaub im Garden Beach den wir erlebt haben. Es lag wohl daran, dass aufgrund der russischen Wirtschaftskrise und des sehr schwachen Rubels die Anzahl der russischen Urlauber auf ein absolutes Minimum gesunken war. Die deutschsprachigen Urlauber waren zum ersten mal in der Überzahl. Die deutschen Gästebetreuerinnen Nicole und Melanie sind sehr kompetent, hilfsbereit und immer für kleinen Plausch zu haben. Probleme wurden unkompliziert und schnell gelöst. Einchecken wie immer ohne Probleme, das Rezeptionspersonal ist kompetent ,schnell und sehr freundlich. Danke an die Herren Kareem und Mostafa Unser Gepäck und wir wurden wieder mit E-Car von zu unserem Zimmer gefahren. Am Hoteleingang wurden wir, wie immer, vom super netten Bell Captain Herrn Hassam Bellman empfangen. Wir hatten wieder ein Zimmer mit seitlichen Meerblick. Der Service in der Lobbybar ist exklusiv super , dank hierfür an das gesamte Personal. Wir brauchten nicht anstehen, alle sind hier wie immer sehr aufmerksam ,flink und freundlich. Besonders möchten wir uns bei Herrn Tamer, Herrn Aiser, Mostafa, , Ayman und Mamoud und Frau Nesma bedanken.. Das Animationsteam unter der Leitung von Tokio war wieder sensationell. Mit Frau Marketa, die jeden Abend in der Lobby war, haben wir uns sehr nett auf deutsch unterhalten, danke. Am Strand und in den Poolbereichen wurden um die Mittagszeit wieder kleine Köstlichkeiten serviert, diesmal durch Herrn Ahmed, Mohamed und Frau Nicky, , vom Management Herr Sameh und Mahmoud, eine prima Idee. Auch kleine Probleme konnten so gleich gelöst werden. Wir haben auch wieder das Schwesterhotel Mamlouk genutzt. Im Shahrazard Main Restaurant wurden wir wieder von Herrn Youssry herzlich empfangen. Sein Personal ist immer sehr aufmerksam ,flink und super nett und freundlich. Unser besonderer Dank an die Herren Bakre , Herrn Hamada, Herrn Mostafa , Mohamed, Yasser, Rady, , Hamada, die immer ein Auge auf uns hatten. Vielen Dank auch an den Assistenten von Youssry Herrn Ahmed, der leider das Hotel gewechselt hat und darüber waren wir sehr traurig. Der Hammer war das Weihnachtsessen im Shahrazard. Dieses war für geladene Gäste aus dem Garden Beach und Mamlouk ausgerichtet. Man kann mit Worten nicht beschreiben, was Youssry mit seinem Team für ein sensationelles Buffet für die Gäste hingezaubert hat, einfach unglaublich. Die Präsentation der Speisen und die gesamte Dekoration war wirklich traumhaft. Wir haben versucht, es mit Fotos festzuhalten, was allerdings nur einen Teil wiedergeben kann, daher unbedingt die Fotos anschauen. Wir verbrachten wieder wundervolle Tage beim Mexikaner, uns fehlte es an nichts. Grüße an das Management und an Herrn Ahmed „Sentido“ dem Koch, der sein Handwerk wunderbar versteht. Da denkt man, eine Steigerung im Service ist nicht mehr möglich, da wurden wir jedoch wieder sehr positiv überrascht. Danke danke an das gesamte Mexikaner Team: Mr. Sabry, Ahmed, Gamal ,Mrs. Mayada, Alaa, Mohamed (1). Mohamed (2), Asherif, Ahmed und Mostafa und Koch Ali. Auch beim Italiener war alles wieder prima. Dank an Herrn Khaled , Sayed, Alaa und Tarek, die uns wieder verwöhnten. Im Gamila bedanken wir uns bei Mrs. Eman, sie war immer sehr nett und freundlich Am Strand waren Abdo und Mohamed wie immer für uns da. Beim Auschecken wurden unsere Koffer pünktlich von Herrn Samir abgeholt. Hierfür vielen Dank an das gesamte Bell - Captain Team. Wir haben daher wir für die, die wir ins Herz geschlossen haben, 15 kg süßen aus Deutschland mitgebracht. Sunrise select Garden Beach und Sentido Mamlouk sind immer wieder empfehlenswert.. Hier stimmt der Slogan immer noch : Willkommen zu Hause. Wir kommen wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christel
    Alter:61-65
    Bewertungen:50
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Klaus, Wir bedanken uns ganz herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Urlaubserinnerungen mitzuteilen sowie für die positive Bewertung unseres Hotels und des Personals. Wir freuen uns, dass Sie einen ruhigen Aufenthalt bei uns hatten und werden Sie gerne wieder in Ihrem "zu Hause" dem SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa Willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Guest Service Center