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Abdul (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 3-5 Tage • Strand
Achtung Salmonellen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Bei 5 Sternen haben wir etwas komplett anderes erwartet! Wir wurden erst in ein Zimmer eingecheckt, was eine schimmelige, nicht funktionierende Klimaanlange hatte und alles war nicht sauber und entsprach nicht mal einem Stern… Nach viel Diskussionen und langem Hin und Her, haben wir erfahren, dass wir in dem „unrenovierten“ Trakt untergebracht wurden. Nach Protest durften wir dann in ein deutlich schöneres Zimmer umziehen. Leider war der Urlaub auch schon am 1. Tag direkt vorbei, da wir eine schlimme Salmonellen Infektion bekommen haben( wir haben ausschließlich im Hotel gegessen!). Am ersten war wir am Strand und wurden von mehr als 20 Hotelmitarbeiter wegen bezahlte Aktivitäten gefragt. Hier will man nur Produkte verkaufen und man wird nicht in Ruhe gelassen. Wir haben. Wir haben nach 4 Tagen das Hotel verlassen und sind nach Deutschland geflogen ,da wir einen schlimmen Salmonellen Infektion hatten.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Abdul
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Herzliche Grüße vom SUNRISE Holidays Resort Es tut mir natürlich leid zu erfahren, dass Sie während Ihres Aufenthalts an einer Krankheit gelitten haben, und ich bedauere alle negativen Auswirkungen, die dies auf Ihren gesamten Urlaubsgenuss gehabt haben könnte. Leider kann eine Änderung der Ernährung und des Klimas den Stoffwechsel einer Person beeinflussen. Oftmals kommt es im Urlaub, wenn Sie Nahrungsmittel zu sich nehmen, die Sie normalerweise nicht zu sich nehmen würden, und zu dramatischen Klimaveränderungen, zu Magenproblemen. Solche Symptome treten normalerweise in den frühen Stadien eines Urlaubs auf, wenn sich Ihr Körper an die neue Umgebung gewöhnt, was meiner Meinung nach bei Ihrer Familie der Fall war. Wir nehmen die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste sehr ernst und werden regelmäßig von einem unabhängigen internationalen Unternehmen geprüft. Wir freuen uns, bestätigen zu können, dass wir keine Mängel in Bezug auf die Lebensmittelverfahren haben und in dieser Hinsicht weiterhin gute Ergebnisse erzielen. Ich freue mich, Ihnen auch mitteilen zu können, dass wir während des Aufenthalts Ihrer Gruppe keine anderen ähnlichen Krankheiten dieser Art gemeldet hatten. Hätte es in unserem Betrieb Mängel in Bezug auf die Lebensmittelhygiene gegeben, hätten wir mit einer großen Anzahl ähnlicher Berichte gerechnet, was einfach nicht der Fall war. Ich danke Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, uns diesbezüglich zu kontaktieren. Für weitere Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience and Quality Department