Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Die guten Bewertungen als auch den Award 2015 kann ich nicht verstehen. Wir sind vielreiser und ich versuche meine Eindrücke mal wiederzugben. Das Hotel ist ca. 20 Jahre alt und man sieht es ihm auch an. Es gibe fast nichts , wo nicht renoviert werden müsste. Nach dreimaligem Zimmerwechsel und letztendlich einer Zuzahlung hatten wir dann ein Ordentliches Zimmer. Die Ersten möchte ich gar nicht beschreiben, so schlecht waren die. Ich habe Gäste kennengelernt, die im Mai schon da waren, und selbst die konnten nur noch mit dem Kopf schütteln. Aber das kann ich nicht beurteilen. Zu unserem Zeitpunkt waren ca. 80 % Russen da, und so sah es auch aus.LEIDER. Es wurde zwar immer und überall geputzt, aber sauber ist was anderes. Das Buffet ist groß, und man findet auch was, ich kenne Buffets in Hotels von ganz anderer Qaulität. Da konnten sie in keinster Weisemithalten. Wir hatten dann ein Gespräch mit teilen vom Managment und dem Koch und man danch sehr um uns bemüht, aber das ist ja nicht das, was der allgemeinheit dient. Wir hatten dann ein Gespräch mit teilen des Managments und dem Wifi ist in der Lobby kostenlos aber sehr langsam. Fazit: Angelockt durch die guten Bewertungen und den Award 2015 haben wir dieses Hotel gebucht. Es scheint wohl unter grossen Schwankungen zu leiden, was für meine Verhältnisse gar nicht geht. Diese Hotel positv zu bewerten finde ich gegenüber anderen Hotels, die gut sind und sich GANZJÄHRIG bemühen nicht in Ordnung.
Also nach dreimaligem Zimmerwechsel und Zuzahlung bekamen wir ein schönes Zimmer womit wir auch sehr zufrieden waren. Es war zwar alles sehr alt und schon abgewohnt, aber ordentlich und eine tolle Aussicht. Die Ersten Zimmer würde ich unter der Rubrik gehts noch schlechter? ich glaube nicht verbuchen. Klimaanlage defekt und das bei über 40 Grad, Betten durchgelegen muffig, aus der Toilette trat nach dem Abziehen unten das Wasser oder was auch immer es war aus usw.
Es gabe zwei Buffet Restaurants, ein a la Cart Restaurant und die Snackbar am Strand. Gut , wie immerlässt sich über Geschmack streiten. Ich esse eigentlich alles und habe auch immer was gefunden. Teilweise war es geschmacklich sehr gut. Aber insgesamt sind wir vom Essen sehr enttäuscht. Am Schlimmsten fand ich, das man beim Fleisch oder Fisch um ein Stück mehr betteln musste. Nicht das ich mir die Teller vollhaue, aber wenn ich ein stück Fleisch bekomme, das nicht grösser als ein Uhrgehäuse war, bin ich schon etwas mucksig. Lt. Chefkoch bekäme man normalerweise 3 Stücke auf den Teller. Wenn dann Ägypter kamen, die bekamen soviel drauf, das sie den Teller (ich übertreibe jetzt mal) kaum heben konnten. Letztenlich war beim Fleisch und Fisch kaum Abwechlung. Und das fanden nicht nur wir so.
Die Zimmerreinigung war ok. Bei der Freundlichkeit muss ich sagen, von sehr nett bis absolut unverschämt war alles dabei. Was ich nicht verstehen konnte, war, die Beachbar sollte lt. Beschreibung bis Sonnenuntergang auf haben. An der Rezeption stand geöffnet bis 18 Uhr und geschlossen wurde sie um 17 Uhr. Wie schon erwähnt hat sich das Managment nach unserem Gespräch sehr um Abstellung vieler angesprochenen Dinge bemüht.
Das Hotel selber liegt gut gelegen, man ist sofort in der Stadt. Auch der Standabschmitt ist sehr schön. Da gibt es gar nichts zu meckern. Allerdings knickten bei dem Wind mehere Sonnenpilze um. Man hatte da schon so seine bedenken. dass das auch passieren könnte, wenn man geade da liegt. Die Liegen am Strand waren allerdings extrem schmutzig und wohl schon länger nicht mehr gereinigt worden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Axel |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 31 |
Sehr geehrter Herr Axel, Vor allem möchten wir Ihnen unseren Dank ausdrücken, dass Sie für Ihre Ferien unser sonniges Hotel ausgewählt haben ! Wir hoffen, dass Ihre Heimreise angenehm verlaufen ist. Wir freuen uns dass Sie sich die Zeit nehmen Ihre Erfahrungen mit uns durch Holidaycheck mitzuteilen. Das ist für uns ein Entgegenkommen Ihrerseits und würde unserem Hotel helfen, unser Service auszubauen und unseren Gästen ein Maximum an Service zu bieten. Für unser Haus ist es sehr wichtig, unseren Gästen eine gute Bedienung anbieten zu können. Daher fragen wir täglich nach, ob der Gast zufrieden ist, oder ob er ein Anliegen hat. Ihre Beantstandung wurde dem Food & Beverage Manager weitergegeben und dieser wird sich sofort um die Angelegenheit bemühen und alles Weitere veranlassen was der Service betrifft. Daß Ihr Urlaub nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig, es tut uns aber sehr leid, daß das Zimmer nicht so war, wie Sie es erwartet hatten. Wir werden uns bemühen, neue Renovierungsmaßnahmen zu setzen. Unser House Keeping Manager hat angemeldet dass alle House Keepers traniert wurden, um die beste Unturkunft zu unseren Gäste anzubieten. Unser Recreation Manager hat angemeldet dass er wird sein Bestes tun, um die Probleme von der Sauberkeit von die Strandliegen zu lösen. Wir möchten die Situation wegen der Speisen klären und werden Ihre Bemerkungen gewissenhaft überprüfen. Ihre Beanstandung wurde zum General Manager und Executive chef weitergeleitet. Unser Team überprüft täglich das Buffett und die gesamten Speisen, um die beste Qualität bieten zu können. In den nächsten Monaten werden wir uns bemühen, um die WIFI Verbindung zu verbessern. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kommentare zum Management Team weitergegeben wurden. Wir sind natürlich immer während Ihrer Ferien für alle Ihre Anliegen da. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch Ihren nächsten Urlaub wieder in unserem SUNRISE Holidays Resort verbringen würden und uns bemühen, Ihren Anforderungen zu entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel Management


