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Andy (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Strand
Beim 11. Mal das beste Hotel in Ägypten
5,8 / 6

Allgemein

Wir waren das 11. mal in Äypten. Das war das beste Hotel bis jetzt das wir hatten. Es ist ein älteres Hotel, renovierungsbedürftig. Es wird an manchen Stellen schon ordentlich Hand angelegt. Deswegen ist es am Tage mit angemessenem Lärm zu rechnen. Es ist eine der kleineren Hotelanlagen Ägyptens. die Anlage war sauber bis auf die Baustellenbereiche. Ein kostenlosen Internetzugang gibt es in der Lobby. Der ist aber oft überlastet. Die Gäste waren meistens Englender, Deutsche, ein paar Russen uns sonst andere Landsleute. Wir haben AI gebucht. Bei Beschwerden an den Gästeservice wenden. eine von den netten Damen spricht perfekt deutsch. Sie regelt dann alles. Zu Telefonieren kennen wir nichts sagen. Im Hotel gibt es ein Tauch Center. Wir empfehlen vom Hotel rechts raus ca. 400 Meter, bis zu einen roten Kiosk direkt auf dem Fußgängerweg, dann rechts zum Strand - Orange Beach. Seawolf Divers. Internetadresse - http://seawolf-divers.de/. Eine Tauchschule die von einem Deutschen geführt wird. Sie kennen schon vor ab die Preise und Leistung im Internet ansehen. Sie bitten viele Möglichkeiten zum Tauchen und Schnorcheln. Mit leckerem Essen am Board.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer war ausreichen für 2 Personen. Das Möbeliar war auch zweckmäßig. Ein TV mit ARD, ZDF und RTL. Minibar wurde täglich mit Softdrinks und Wasser aufgefüllt. Das Wasser in der Minibar war kostenlos. Ein Wasserkocher, Kaffee, Tee stand im Zimmer kostenlos zu Verfügung. Klimaanlage, Telefon haben wir nicht benutzt. Die Toilette war Zweckmäßig eingerichtet. Toilette, Waschbecken, Dusche, Haarföhn. Wurde täglich gereinigt. Handtücher wurden regelmäßig und nach Bedarf gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Zu unsere Überraschung, weil wir etwas anderes von den anderen Hotels in Ägypten gewohnt sind, was es hier. Die Speisen und Getränke waren immer frisch und schmackhaft. Jeder hat immer was gutes gefunden. Der Büffet war immer appetitlich und einladend eingerichtet. Die Restaurants und Bars, Geschirr und Besteck waren immer sauber. Wenn es mal " Unglück" passiert ist, war das Personal sofort zu Stelle um es weg zu räumen. Die Speisen waren europäisch und landestypisch. In der Hauptrestaurant wurde vor dem Ausgang eine Spardose gestellt für die Trinkgelder. Wir haten nicht den Eindruck, dass da um Trinkgelder gebettelt wurde. Wer hier an meckern ist, dem kann man nicht mehr helfen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal war überall sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Die Leistungsverkäufer waren sehr nervig. Wenn man aber nein gesagt hat und sich bedankt hat. Haben sie einen in Ruhe gelassen. Beim Handtuchausgabe kann man sich ein rotes Fähnchen geben Lassen und die an dem Sonnenschirm gebunden hat. Wurde man nicht angesprochen.- Gute Idee. Mit Deutsch, Englisch und Russisch kommt man in jedem Bereich weiter. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Ein Arzt war immer Einsatzbereich. Haben wir das Schild gesehen. Nicht in Anspruch nehmen müssen. Es ist ein Erwachsenenhotel. Also keine Kinder im Hotel. Es gab keinen Anlass zum Beschwerden. Wir wurden von der Gästebetreuerin in der Woche 3 mal gefragt, ob alles in Ordnung ist und ob wir Vorschläge haben, was sie ändern kennen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt an eigenem Sandstrand. Die künstliche Insel schützt vor einem starkem Wellengang. deswegen jeder Zeit Baden im Meer möglich ist. Vom Flughafen ins Hotel war der Weg lang. Das hat aber mit der Straßenführung zu tun. Der Weg zum Flughafen war sehr kurz, ca. 10 Minuten. das Schoppen war direkt im Hotel möglich. Sonst die Stadtteil Downtown war in 2 Minuten erreichbar. Das Hotel hat 4 Restaurants und 4 Bars, ein Kaffee und eine Schischabar. Sonst in Downtown viele Restaurants und Kaffees. Taxis sind direkt beim Hotelausgang zu buchen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurde Sport und Unterhaltung angeboten. Das Animationeteam haben immer versucht die Gäste dazu zu bewegen. Es waren ausreichend Sonnenschirme und Windschutz vorhanden. Wenn das Hotel voll belegt wird könnte es knapp werden. Was uns gestört hat. Das manche Gäste schon am frühen Morgen für 2 Personen sich 2 Windschutzwände zu stellen. dafür andere Gäste hatten kein Windschutz mehr. Das verhalten von Urlaubern kennen wir. Hier in dem Hotel hat das Personal, gegen einen Trinkgeld, das unterstützt. Das müsste seitens des Hotelmanagements geregelt werden.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy
    Alter:51-55
    Bewertungen:37
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, Vor allem möchten wir Ihnen unseren Dank ausdrücken, daß Sie für Ihre Ferien unser sonniges Hotel ausgewählt haben ! Wir hoffen, daß Ihre Heimreise angenehm verlaufen ist. Wir freuen uns daß Sie sich die Zeit nehmen Ihre Erfahrungen mit uns durch Holidaycheck mitzuteilen. Wir danken Ihnen, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie mit der Leistung unseres Hotelpersonals und dem Service, sehr zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihre Kommentare über den Service, das ist uns sehr wichtig zu wissen, um unseren Standard zu halten, damit wir zu unsere Gäste ein Maximum an Service bieten können. Für unser Haus ist es sehr wichtig, unseren Gästen eine gute Bedienung anbieten zu können. Daher fragen wir täglich nach, ob der Gast zufrieden ist, oder ob er ein Anliegen hat. Bitte beachten Sie, dass Ihre Kommentare zum Management Team weitergegeben wurden. Ihre Beantstandung wurde dem Recreation Manager weitergegeben und dieser wird sich sofort um die Angelegenheit bemühen und alles Weitere veranlassen was die Windschütze betrifft. Unser Recreation Manager hat angemeldet dass er wird sein Bestes tun, um die Probleme von die Windschütze zu lösen. Wir entschuldigen uns für all die Unannehmlichkeiten die aufgetreten sind. Wir sind natürlich immer während Ihrer Ferien für alle Ihre Anliegen da. Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub auch nächstes Jahr wieder bei uns buchen werden und freuen uns auf Ihren Besuch! Mit Besten Grüßen, Das Hotel Management