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Werner (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Einmal reicht
3,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel müßte von Grund auf renoviert werden. An unserm Ankunftstag haben wir nicht das gebuchte Zimmer bekommen sonder erst einen Tag später.Wie wir von anderen Gästen erfahren haben ging es denen genauso. Es wird erstmal versucht ein minderwertiges Zimmer zu vergeben. Das Personal ist nur freundlich und hilfsbereit wenn man Trinkgeld gibt. Ansonsten wird man kaum wahr genommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Werner, Wir freuen uns dass Sie sich die Zeit nehmen Ihre Erfahrungen mit uns durch Holidaycheck mitzuteilen. Das ist für uns ein Entgegenkommen Ihrerseits und würde unserem Hotel helfen, unser Service auszubauen und unseren Gästen ein Maximum an Service zu bieten. Es tut uns aber sehr leid, daß Ihr Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Hinsichtlich Ihrer Buchung bezüglich des Zimmers, teilen wir Ihnen mit, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre Wünsche zu erfüllen und daher ein Zimmer mit Doppelbett und Meer- oder Gartenblick) nach Verfügbarkeit für Sie reservieren werden. Wir entschuldigen uns für all die Unannehmlichkeiten die aufgetreten sind. Wir werden uns bemühen, neue Renovierungsmaßnahmen zu setzen. Wir sind natürlich immer während Ihrer Ferien für alle Ihre Anliegen da. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie auch Ihren nächsten Urlaub wieder in unserem SUNRISE Holidays Resort verbringen würden und uns bemühen, Ihren Anforderungen zu entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotel Management