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Ulrike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Nicht wieder
2,8 / 6

Allgemein

Als erstes möchte ich anmerken, das wir nicht zum ersten Mal in Ägypten waren, und uns durchaus bewusst ist, dass man hier anders lebt und arbeitet, aber das haben wir so dann auch noch nicht erlebt DieHotelanlage ist eigentlich schön, zumindest optisch. Im Inneren dann sehr sehr viele Treppen ein "Innenhof" in dem den ganzen Tag die Klimaanlage dröhnt, und zwei Fahrstühle von denen einer zu unserer Urlaubszeit ein paar Tage kaputt war, sehr schlecht wenn man bei 40 Grad z.B. in den 7ten Stock muss. Die Begrüssung an der Rezeption war eher geschäftsmässig als freundlich. Wir wurden dann in die "Lobby" verwiesen um auf das Zimmer zu warten. Die Möblierung hier war doch sehr abgewetzt, bzw. auch schon recht speckig, den "Begrüssungscocktail" haben wir vorsichtshalber nicht genossen, weil die Gläser keinen sehr sauberen Eindruck machten. Nach einer knappen Stunde sind wir dann zur Rezeption um zu fragen.Die Zimmer waren wohl fertig, wir bekamen unsere Card schnappten uns unsere Koffer(nix Kofferservice) und schleppten los. Die Zimmer sind ja angeblich renoviert. Da müssen sie NR 417 wohl übersehen haben. Die Bilder zeigen warum, es war überall über die Ränder gemalt, bzw Dichtungsmasse geschmiert, in der Dusche stand die ganz Nacht 5 cm hoch das Wasser, weils nicht ablaufen konnte, in der Dusche über uns muss das ähnlich gewesen sein, es gab deutliche Wasserränder und abgebröselten Putz an der Decke. Ging der Wasserstrahl mal gegen die Abtrennung lief das Wasser dahinter und lustig an der Tür herunter und überschwemmte kurzerhand Bad und Flur. Der Waschbeckenverschluss ging nur zu. Also haben wir den Verschluss abgeschraubt und zur Seite gelegt, nach der Zimmerreinigung lag ein STück Seife drauf, für die nächsten 10 Tage! Der Schrank für 2 Personen war mit einem Koffer eigentlich schon voll, war absolut staubig und zur Begrüssung flog uns eine Motte entgegen. Der Spiegel blieb die ganzen 10 Tage schmutzig, genau wie der im Bad. Die Gardienen bzw Vorhänge hatten eine ca. 2-3 cm breiten Dreckrand unten am Saum, kam wohl vom nass wischen, kann man ja auch nachvollziehen, aber die Dinger sind sicherlich waschbar, warum wirds nicht getan?? OK, das man hier keine nordeuropäischen Standards erwarten kann ist schon klar, aber so muss es auch nicht sein!! Der Fernseher war ein Flat mit 3 deutschen Programmen, und natürlich diversen anderen, von denen 2 immer nicht gingen und das dritte dann überwiegend keinen Ton hatte. Während unseres Aufenthalts hatte wir fast täglich 2 - 3 mal Stromausfall, was, wenn es einen im fensterlosen Bad , bei geschlossener Tür, auf dem Klo erwischt schon echt übel ist, danke für die fette Beule. Die Klimaanlage im Zimmer ging nur auf an oder aus, lief aber dafür ohne die obligate Karte. Wir sind des Nacht öfter aufgewacht, weil ein bestialischer Gestank durch die Zwangsentlüftung und durch die leicht geöffnete Balkontür zog, es war ein beissender "Faule Eier-Geruch", das kam wohl von der Bewässerung der Grünanlagen, ich möchte jetzt nicht wissen wo das Wasser dafür herkam. Andere Länder andere Sitten halt Bett ging so. Der Roomboy hat seine Arbeit, bei den vorhandenen Verhältnissen, ganz gut gemacht und war immer sehr freundlich. Die Altersstruktur war durchmischt, die Gästestruktur schätze ich mal grob auf 70% Osteuropäer, 20% Engländer und die restlichen 10% Resteuropa. Dementsprechend war auch die Verständigung, auch mit dem Personal, entweder russisch oder englisch, konnten wir beides nicht so gut. Einige wenige konnten sich auch ein ganz klein wenig deutsch. Das Hotel bietet unter anderem auch einen Bankautomaten und einen Bankmenschen, der für ein paar Stunden in der Woche kommt an. Leider kam der Bankmensch nicht mehr, und der Automat war kaputt. Pech für die Angestellten, wenn Geld alle dann gibts leider auch kein Trinkgeld. Als der Automat wieder ging, spuckte er nur grosse Scheine aus. die konnte aber keiner wechseln, und 100 EL Trinkgeld waren uns dann doch auf die Dauer zu viel. Der Hammer kam aber am Abreisetag, Man musste bis 12h ausschecken. Kein Problem, auch wenn mann erst abends gegen 18h abgeholt wird, man ist ja noch im Hotel, denkste. mit dem Auschecken wurde auch schnipp das All-In-Armband abgenommen. Das haben wir also nun wirklich noch nirgends erlebt. Wir durften uns nun noch den Rest des Tage im Hotelbereich aufhalten, aber nichts mehr essen oder was viel wichtiger ist, bei 40 Grad, trinken. Der Gipfel der Frechheit!! Nun ja.......


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer, was soll man da noch sagen? Das meisste is oben ausführlich beschrieben. Leider sehr bescheiden alles und dringend renovierungsbedürftig und niemals 5 Sterne, niemals. Wir hab in vier und weniger Sternen schon ordentlicher gewohnt


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt zwei "freie" Restaurants. Abends war immer ab 18.30 spätestens vor der Tür warten angesagt. Es wurden erst dann wieder Gäste eingelassen, wenn andere gegangen waren. Hätte es vielleicht ein paar Tische mehr auf der improvisierten Terasse gegeben als nur 10 oder 12 wäre es einfacher gewesen. Auf dieser Terasse waren die Tisch ausgestattet mit mit jeweils vier, mit Platik bezogenen "Bistrostühlen" auf denen man innerhalb kürzester Zeit den "Nassehose-Effekt" hatte. Die dazugehöreigen windschiefen Sonnerschirme waren intelligenterweise so angebracht, das zwei von den 12 Tischen Schatten hatten. Die Tischdecken waren zu jederzeit fleckig und backig, Warscheinlich sollte man nicht draussen sitzen, is ja auch einfacher fürs Personal. Musste man dann wirklich im Restaurant sitzen, hatte man lauschige 30 Grad , es sei denn der Strom war mal wieder weg..... Das Essen an sich war okay, ich fand es auch überwiegend gut gewürzt es war überwiegend heiss, mann konnte gut satt werden. Themenabende sollte man sich sparen, ich würde mich über landestypisches Essen mehr freuen. An der Beachbar gabs dann Pizza, die war wirklich gut, man musste aber seine Bestellung beim Service aufgeben, und hoffte dann, das gute Mann dann einen auch wiederfand. Ansonsten gabs ne Art Kebab-Station, Burger und Pommes, Salat und Brot, und ne Bar mit allen möglichen Gertränken. Es gab doch schon einige Leute die bestellten dann um 10h morgens schonmal: Rum Voll!! Alles in allem war das Personal bemüht, aber leider auch dem Ansturm überhaupt nicht gewachsen. Ein paar Angestellte mehr würden da schon helfen, überall eigentlich...........


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal machte überwiegend einen sehr angestrengten bis muffigen Eindruck. Es war kaum ein Lächeln zu sehen, es liefen auch dauernd irgendwelche Schlipsträger hinter den Angestellten her und pfiffen diese auch sehr übel zusammen. Allgemein kein anheimelndes Klima, so wie im letzten Jahr z.B. im Beach Albatros, wo nur Spass gemacht wurde, alle immer ungekünstelt gute Laune hatten, nun ja..


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels ist am Anfang von Hurghada-Stadt, Transfer ging deshalb fix, ca 10 Min mit Privat-Limo , nobel, hm waren wohl die einzigen dieses Veranstalters an dem Tag. Die Stadtlage und der nahe Hafen machen sich dann aber doch schnell am Strand bemerkbar. Man entsorgt ja offensichtlich gerne seinen Dreck direkt zu Mutter Natur, deswegen war ständig irgendwelcher Abfall, Plastikmüll, Essensreste tote Fische und ich möchte nicht wissen was sonst noch im Wasser. Einkaufsmöglichkeiten wären super dicht dran, wenn der Weg dahin, bettelnde Kinder die einem unheimlich nahe kommen und extrem aufdringliche Verkäufer, nicht ein wahrer Spiessrutenlauf wäre. Man muss schon sehr, sehr dickfellig sein wenn man sich das antun will. Anscheinend ist es dort immer noch nicht angekommen, das man viel bessere Geschäfte mache könnte, wenn man die Touristen einfach in Ruhe liesse, dann würden auch viel mehr schoppen gehen, und das ersehnte Geld da lassen. Wir sind dann halt nicht wieder rausgegangen, schade eingentlich ....


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel biete natürlich auch die obligatorische "Animation" an. Das äusserte sich dann so, das zu bestimmten Zeiten, dreimal am Tag das Animationsteam laut brüllend und mit Trillerpfeifen!!! bewaffnet über den Strand lief und ihr Programm angepriesen hat. Es hatte etwas von Boot-Camp, wenn einem direkt am Liegestuhl die Trillerpfeife gepfiffen wurde und "WOLLIBAAAAL" ins Ohr gebrüllt wurde. Was soll denn das?? Da verzichtet das Hotel schon auf Kinder, Gäste sind erst ab 16 erwünscht und dann so was. Also dann lieber Kinder. Den Pool, er ist etwa so gross wie ein Badetuch, haben wir nicht genutzt. Der Strand ist künstlich aufgeschüttet, ebenso ist die Badeinsel künstlich angelegt. Die dadurch enstandene "Lagune" war natürlich sehr schnell total überfüllt, man konnte aber von der "Insel" direkt über eine Treppe ins Meer. Unter dieser Insel lebte eine recht grosse Wasserschildkröte, ein Anblick den man nicht so oft hat, Sie tauchte jeden Morgen auf, und war auch am Tage ein paar Mal zu sehen. Am Strand dann gab es leider viel zu wenig Sonnenschirme, genauso wie am Pool, vielleicht für die Hälfte der Gäste, wer also zu spät kam, hatte das Vergnügen den ganzen Tag in der Sonne zu braten. Wie dann ein nordeuropäisches Bleichgesicht nach einem Tag aussah, kann man sich vorstellen. Also war es Morgensport sich ne Liege mit Schirm zu ergattern, leider. Das Wasser macht so einen guten Eindruck, war auch schön warm, nur eben zeitweise arg verschmutzt mit grobem Müll, den feinen sieht man ja nicht. Schade ums Meer, es wird sich irgendwann rächen..


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen waehrend Ihres Aufenthalts in unserem Hotel in Hurghada mit anderen Holidaycheck Lesern zu teilen. Ein Wort des Dankes fuer jeden Ihrer Kommentare ueber unser Hotel. Und wir versprechen Ihnen und allen Holidaycheck Lesern, dass wir unser Bestes tun werden, fuer jeden unserer Gaeste den Urlaub unvergesslich und entspannend zu gestalten. Betreffend des Empfanges an der Rezeption ist zu sagen, dass wir uns in einem Training befinden. Nicht nur fuer das Rezeptionspersonal, sondern auch fuer die gesamten Hotelangestellten. Die Renovierung der Zimmer ist beinahe abgeschlossen. Die Stromausfaelle und die Probleme der Klimaanlage entstehen aus dem selben Fall, dieser ist die Stromknappheit in Aegypten und wir hoffen das Problem schnellstmoeglich loesen zu koennen. Fuer weitere Informationen duerfen Sie uns jederzeit kontaktieren unter: holidayshotel@sunrisehotel-egypt.com. Wir versichern Ihnen und all den Holidaycheck Lesern, dass wir unser Bestes tun werden, alle geaeusserten Kommentare ernst zu nehmen und weiter zu verfolgen.