Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Vom ersten Eindruck erst ein mal ganz ordentlich. Nachts ohrenbetäubender Lärm von der Diskothek trotz geschlossener Balkon Tür ! (Zimmer 249 und 437) Ballermann Atmosphäre im Erwachsenenhotel.
Haben ein Deluxe Zimmer mit Meerblick gebucht und ein verschmutztes Minizimmer ( ca. 18 qm ) bekommen, was wir sofort reklamiert haben. Der Herr an der Rezeption wollte uns einreden das dies ein Deluxe Zimmer sei. In der Bandschleife des Hotels im TV waren Deluxe Zimmer mit 38 qm angegeben. Wir fahren nun nicht mit dem Zollstock in den Urlaub aber den Unterschied kann man auch so erkennen und uns nicht für Dumm verkaufen wollen. Klimaanlage ohne Funktion , angeblich im Winterbetrieb. Es stellte sich heraus das im Moment keine Zimmer für uns frei waren und wir am nächsten Tag um 13.00 Uhr ein größeres Zimmer bekommen sollten. Um 13.00 Uhr wurden wir dann dann auf 17.00 Uhr vertröstet. Um 17.00 Uhr wurde uns an der Rezeption mitgeteilt das unser Zimmer vor 10 Minuten anderweitig vergeben wurde und wir doch am nächsten Tag um 13.00 Uhr wieder erscheinen sollen. Unverschämt ! Die deutsche Reiseleiterin Eva bemerkte dazu, das unser Verhalten sehr deutsch sei ! Eigentlich wollten wir nur die Leistung die wir auch bezahlt haben. Nach zwei Nächten konnten wir dann unser neues Zimmer beziehen was vom Zustand ( stark abgewohnt ) nicht besser war, wir haben es aber darauf beruhen lassen. Die vielen guten Bewertungen sind uns ein Rätsel.
Essen war in Ordnung.
Mit Trinkgeld wird der Service plötzlich gut. Beim Auschecken wurden wir zu einer Bewertung an der Rezeption genötigt , als diese Erwartungsgemäß schlecht ausfiel plötzlich finstere Mienen. Danach haben wir uns erdreistet unsere 2 Stunden Verlängerung in Euromünzen zu bezahlen, was nur widerwillig akzeptiert wurde. Sehr unprofessionell. Zur Strafe mussten wir unsere Koffer dann alleine die Treppen heruntertragen und zum Shuttle Bus bringen. So verabschiedet man sich in diesem Hotel von seinen Gästen !
Fahrt vom Flughafen 15 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Top Tauchschule neben dem Hotel. Im Fitnesscenter beide Laufbänder nicht gewartet und somit nicht sicher benutzbar !
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jan |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Kornelia , Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit fűr eine Bewertung des Hotels hier genommen haben. Zunächst möchten wir uns dafűr entschuldigen, dass wir Ihren ganz persönlichen Erwartungen offensichtlich nicht gerecht werden konnten. Konstruktive Kritik begrüßen wir aber auch schon deswegen, da sie uns hilft, uns immer weiter und kontinuierlich zu verbessern, da wir immer versuchen, die Erwartungen unserer Gäste an uns möglichst noch zu űbertreffen und die Wűnsche und Erwartungen unserer Gäste besser zu kennen, um auf diese besser eingehen zu können. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihre Kommentare bereits an unser Management Team weitergeleitet haben, welches die Kritikpunkte nun seinerseits eingehend prűft. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen widerfahren sind und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüsse, Das Hotelmanagement
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