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Silke (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2012 • 2 Wochen • Strand
Todesfall in einem fragwürdigem Hotel!
2,7 / 6

Allgemein

Aufgrund der zahlreichen Bewertungen und der ausgezeichneten 5 Sterne habe ich das Holidays ausgewählt. Leider stellte sich heraus, dass lediglich Personen, die noch wenig Erfahrung mit unterschiedlichen Reisen haben, dieses Hotel als sehr gut bewerten. Ich habe wirklich viele Touristen dort kennen gelernt, wo mir die Vielzahl davon erzählt hat, dass sie einmal und nie wieder dort den Urlaub verbringen würden. Leider geben gerade diese Personen keine Bewertungen ab. So verschleiert leider das Bild von dem perfektem Hotel. Ich selber bin auch nich so sehr pingelig. Habe bisher allerdings schon viel gesehen und kann schon die Verhältnisse unterscheiden. Zu meist bin ich in 4 bis 5 Sternen Hotels unterwegs und wenn man da so seine Erfahrungen hat, wird man im Sunrise Holidays sehr enttäuscht werden. Hier mal ein paar Beispiele: Das Hotel besitzt zwei Aufzüge, wo einer davon schon seit Wochen defekt ist. Der zweite ist bis aufs letzte völlig verdreckt und sogar die Tastatur bricht schon aus der Fassung. Dass man bei einem Aufzug und 7 Etagen eine Ewigkeit warten muss, versteht sich von selbst. Wenn man die öffentlichen Toiletten sieht, vergeht es einem: Überall Rost und die Toiletten werden nur notdürftig gereinigt. Wenn man hinter die Fassaden schaut, dann kann man dort kein 5 Sterne Hotel entdecken: Die Geländer der Treppen zum Zugang der Bars in der Halle wurden nicht einmal gereinigt. Total speckig. Am Pool und Strand sind uralt Liegen vorhanden, die jetzt einen neuen Anstrich bekommen. Nichts von wegen Austausch, es wird gepinselt, gestrichen und aus Alt wird ein 4 Sterne gemacht. Keine Abzäumung komplett um das Außengelände, für Kinder Lebensgefährlich. Es wird zwar gerecht und gefegt aber in einer Gemütlichkeit und Lautstärke mit anderem Personal, dass man sich schon gestört gefühlt auf der Liege. Von einem 5 Sterne Hotel erwate ich im Ausland wenigstens Sauberkeit aber wo man hinschaut..., es ist eher notdürftig und gerade mal "okay" für ein 3 Sterne Hotel. Ich muss ehrlich sagen, dass ich am ende froh war, dass ich mich gegen Hepatitis habe impfen lassen!!! Achtung vor dem Parfumverkäufer. Ich wollte 150 Gramm Aloe Vera kaufen. Als ich es zu Hause abgefüllt habe, waren das durch diesen merkwürdigen Flacon noch nicht einmal 100 Gramm. Jeder wird dazu angehalten, etwas positives in eigener Sprache in ein Buch zu schreiben, obwohl man da noch keine Erfahrung gemacht hat. Alles Bauerfängerei. Noch schlimmer ist im 1.Stock der Papyros-Mann. Der hat mich nachher dermaßen bedrängt und verfolgt, dass ich tatsächlich richtig laut werden musste, damit er mich endlich in Ruhe lässt. Der Manager fragt täglich viele Leute nach deren wohlbefinden. Fast alle stimmen zu und reagieren freundlich, damit sie endlich in Ruhe gelassen werden. Leider wird man selbst am Hoteleigenen Strand von den Mitarbeitern so sehr belästigt, dass man hartnäckig werden muss. Während meines Aufenthalts ist ein junger Russe (29) gestorben. Er war mit seiner Mama (anfang 50) und seiner Schwester (25) dort. Nachdem er Aquafitness gemacht hat und einiges am Pool getrunken hat, ist er zur Badebucht gegangen und wollte schnorcheln. Der Lifeguard kümmert sich im übrigen NICHT um das, was sich im Wasser tut. Der arme Kerl hat sich dort an einer Metallstange, die in der Bucht verankert ist, den Kopf angeschlagen. Touristen haben ihn aus dem Wasser geholt und versucht wieder zu beleben. Zig Menschn um den im sterben liegenden Mann, wo Mama und Schwester heulten.Keiner hat was abgeschirmt. Nicht einer vom Hotel konnte erste Hilfe leisten. Touristen mit Badeanzüge haben sich mit der Reanimation abgewechselt, bis der junge Mann gestorben ist. Nach 30 Minuten kam dann doch mal ein Krankenwagen. Er stellte den Tod fest und fuhr ohne Leichnam zurück, der am Strand dann die nächste Stunde noch liegen blieb. Die Personen vom Leichenwagen haben sich dann noch am Strand in den feinen Anzügen vomHotelfotograf fotografieren lassen.Das schlimmste empfand ich aber,als die Kellner dort plötzlich sagten: "Endlich mal wieder ein besoffener Russe weniger". Da die alle in englisch reden, kriegen das viele nicht mit aber da sieht man mal, was das für ein ekliges Volk dort ist. Noch Fragen? Ich empfehle wirklich keinem, der bereits gesundheitliche Probleme hat, in dieses Land zu fahren. Diese Vorgehensweise scheint da üblich zu sein.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Katastrophe.Ich hätte nachher noch wechseln können aber ich hatte keine Lust, wieder alles einzupacken und umzuziehen. Das man bei einer Bezahlung von 5 Sterne überhaupt in so ein Dreckloch gelassen wird, ist schon echt sehr fragwürdig!!! Die Matratzen so hart, dass viele am ersten tag richtige Schmerzen hatten.Alte Möbel aber wenn es das ja nur wäre, wäre es toll: Die Stehlampe kurz vor dem Umfallen, Lichtschalter mit Abflüssen kam. Dies die Bewertung eines alten Zimmers!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Naja, ganz okay. Nix besonderes, ewig Reis und Nudeln in Pampe, Gemüse, was wässrig schmeckt, schlecht gewürzt aber alles in allem fand jeder noch etwas. Ob es lapprige Pommes waren,Salat war okay,Nachtisch super lecker aber im Grunde gab es hauptsächlich Nudeln und Reis mit Rind und Huhn. Das jeden Tag macht es etwas eintönig. Auch die Mittagssnacks and er Poolbar waren eher okay als gut. Da ich hier schon einige Unterschiede zu anderen Hotels kenne, würde ich das eher als schlecht abtun.


    Service
  • Eher schlecht
  • Mal gut,mal schlecht. Je nachdem, wer an der Rezeption sitzt. Nachem ich nach einer Woche Urlaub nur noch einen deutschen TV Sender hatte und mich zum dritten Mal an der Rezeption gemeldet habe, wurde dann auch endlich was gemacht. Vorher wurde erzählt, dass der Satelit Probleme hat aber mein Zimmernachbar hatte komischerweise keine Probleme. Die Kellner sind sehr unterschiedlich.In letzten Jahr wurde wohl das gesamte Personal ausgewechselt. Nun wird da auch wieder eine Auslese vorgenommen, denn man wird von einigen sehr belästigt. Zu meinem Aufenthalt wurden sogar 2 Mechaniker raus geschmissen, weil sie sich in der Nacht an zwei Touristinnen vergangen haben. Ich selber habe mehrfach Angebote erhalten und bin sogar körperlich angegangen worden.Scheinbar sind Frauen, die sich zieren, noch eher eine Herausforderung für gewisse Ägypter! Mein Fazit: Es gibt ganz tolle Mitarbeiter aber auch eklig, widerwärtiges Pack, die vor Faulheit stinken und die Hotelgäste sehr belästigen. Ich hatte nachher einen ganz tollen Kellner, der sich den ganzen Tag um mich gekümmert hat und mich vor den notgeilen Kollegen bewahrt hat.Lieben Dank Osama aus der Jungle Bar!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Direkt in Sekalla, der "Neustadt" Hurghadas. Wer es mag, okay. Ich bin schon einiges gewohnt. War schon in Indien in der Türkei usw aber Hurghada ist die reinste Katastrophe: Eine eklig, dreckige Stadt, wo vor fast jedem Laden der Müll steht, Katzen in Müllcontainern sitzen, es nach Fekalien stinkt, Gummipalmen an der Straßenseite, ständig nervende Taxifahrer hinter einem her fahren, obwohl man nett abgewunken hat, Verkäufer hinter einem mit deutschen Schimpfwörtern her rennen, weil man nix gekauft hat usw. Man wird von den Leuten dort verarscht, hintergangen und abgezockt.Lässt man sich das nicht gefallen, lernt man die wahre Idendität der zugozegenen aus Alexandria, Kairo und Luxor kennen, die dort das große Geld wittern und abzockenmöchten. Hier spielt es keine Rolle, ob man alleine oder in einer Gruppe unterwegs ist.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ist das beste am ganzen Hotel. Insgesamt 7 Animateure (Achtung vor dem DJ, der sucht täglich ein Opfer), die fast die komplette Show machen.Was für Akrobaten: Fakir, Feuerspucker, Bollywood, Michael Jackson, Breakdance, Hip Hop, Spiele-Shows, Sisteract usw. Die Anis sind super klasse, total nett und lieb.Sie bereichern das Hotel um einiges. Was dort geboten wird an Animation und Shows, habe ich noch nirgendwo anders erlebt. Tagsüber wird Volleyball gespielt, Boccial, Wassergymnastic usw. Die Anis sind den ganzen Tag im Hotel unterwegs, außer Donnerstags und suchen den netten Kontakt zu den Urlaubern. Nicht aufdringlich,einfach lieb und nett.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im März 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast,‎ Vielen herzlichen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Beurteilung ueber ‎unser Hotel zu schreiben. Wir moechten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren ‎Erwartungen nicht gerecht wurden. Ihr Kommentar ist uns sehr wichtig und hilft uns, in ‎verschiedenen Bereichen eine Verbesserung zu erreichen. ‎ Wie Sie vielleicht wissen, haben wir eine vollstaendige Renovierung der Zimmer und der ‎oeffentlichen Bereiche, die innerhalb eines Monats beendet werden. Unsere Fahrstuehle ‎befinden sich ebenfalls in einer vollstaendigen Erneuerung, aber so das immer einer fuer ‎unsere Gaeste zur Verfuegung steht. Zur selben Zeit haben wir 80% der Sonnenliegen, zu ‎modernen Plastikliegen ausgetauscht und der Rest wird ebenfalls bald ausgetauscht ‎werden.‎ Intensive Traingsplaene sind noch am laufen, um unsere Servicequalitaet zu verbessern.‎ Wir haben 3 Restaurants mit jeweils verschiedenen Themen und haben am ‎Mittwochabend ein deutsches Abendessen.‎ Vielen Dank fuer Ihr Kompliment ueber unser Animationsteam.‎