Sunrise Mamlouk Palace Resort/ Sentido Mamlouk Palace Resort

Leider sind die 5 Sterne hier nicht gerechtfertigt. Nach unseren Empfindungen wären gute 3 Sterne eher angebracht. Das Personal ignoriert Gäste oft und behandelt sie als lästig. Es ist ständig am Handy und streitet sich lautstark vor den Augen der Gäste. Das Essen schmeckt zwar gut, aber die Auswahl ist minimal und es ist oft nicht warm. Ob Getränke an den Tisch serviert werden, ist nicht immer klar. Das Personal läuft oft am Tisch vorbei, ohne abzuzäumen. Der Handtuchwechsel für den Stand funktioniert nur, wenn man das Personal auf dem Stockwerk sucht – eine sehr unpraktische Lösung. Die Zimmer werden zwar gut gereinigt, aber mit minimalem Aufwand. Das Pool Restaurant nimmt 15 Minuten vor Ende keine Bestellungen mehr an. Auf Nachfragen, warum dies so ist, wurde geantwortet „es ist viel los“, obwohl die gesamte Auslastung der Anlage bei ca. 30% liegt. Der Pool ist nicht beheizt, die Liegen sind teilweise in sehr schlechtem Zustand und der Müll um den Pool wird leider auch eher ignoriert. Das potenzial der Anlage wird leider nicht genutzt. Wir waren schon mehrmals in Ägypten, in verschiedenen 5 Sterne Hotels. Daher können wir auch einen Vergleich machen. Aktuell sind wir noch vor Ort

Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Abwechslung beim Essen gibt es nicht wirklich. Die Auswahl ist sehr klein.

Bester Service

• Animation

Die Gäste werden eher ignoriert und als lästig dargestellt. Einige wenige sind sehr freundlich und bemüht.

Alter der Kinder

• 6 - 11

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Sport

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Größe war gut. Und es gab genügend Liegen

Aktivitäten am Strand

• Schnorcheln

Zum Baden nicht gut geeignet. Aber zum Schnorcheln ist es zum empfehlen.

Fitnessstudio ist gut ausgestattet

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.