Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2022 • 1 Woche • Strand
Für Ruhesuchende nicht geeignet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben das Hotel als Erwachsenenhotel bei FTI gebucht, was es nicht war. Es gab wohl 2021 einen Konzeptwechsel (vom Erwachsenenhotel hin zum Familienhotel). Es war zu unserem Zeitraum auch ausgebucht und es waren Osterferien, entsprechend laut und unruhig war es. Die Abendunterhaltung gleicht einem Kindergeburtstag auf Russisch, welches auch die maßgebliche Sprache im Hotel ist. Englisch wird aber vom Personal verstanden. Ich kenne das Hotel von "vor Corona", da war es ein Top-Hotel, davon ist nicht mehr viel übrig, es ist nur noch ein durchschnittliches Familienhotel, von hervorragendem Service oder Exklusivität kann keine Rede sein. Es gibt zwar Erwachsenenbereiche (ab 16 Jahre), das wird vom Hotel aber nicht durchgesetzt und die anderen Urlauber halten sich leider nicht daran. Am Ruhepool tollen den ganzen Tag Kinder herum, die in den umliegenden Zimmern untergebracht wurden. Menschlich verständlich, weil praktisch für die Eltern, aber für ruhesuchende Urlauber ist das Hotel jedoch nicht mehr geeignet, zumindest nicht wenn irgendwo Ferien sind. Auch die Qualität der Restaurants hat spürbar nachgelassen. Die MA an der Rezeption tun ihr Bestes, leider können sie nicht viel ändern. Das Wellnessangebot ist gut und vielfältig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind schon etwas in die Jahre gekommen, hier wurde Corona nicht zum Renovieren genutzt, leider.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Personal kommt oft nicht hinterher und leider ist das Essen meist kalt. Aber alle sind sehr bemüht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Mitarbeiter waren sehr bemüht, können aber auch kein ruhiges Zimmer herbeizaubern. Leider setzt niemand in den Ruhebereichen auch die Ruhe durch. Man versucht es allen recht zu machen, was naturgemäß nicht klappt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ausblick von der Lobby ist grandios.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Abendunterhaltung auf Kindergeburtstagsniveau, dafür gutes Wellnessangebot


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. We hope to see you soon With best regards, Team of SUNRISE Montemare Grand Select