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DaniP (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne wert
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel außergewöhnlich schön von der Bauweise, toller Meerblick, Essen sehr gut, Kellner super, das wars aber auch. Zimmerservice allerdings eine Katastrophe. dreckig, es wurde nicht richtig sauber gemacht, es wurde lediglich die Bettdecke zusammengelegt und aufs Bett geschmissen, sehr lieblos, guter Zimmerservice sieht anders aus.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer war bei Ankunft nicht vorbereitet, wir haben für 3 Personen gebucht, bei Ankunft hatten wir nur 2 Betten. wir mussten erst nachfragen, wo denn das dritte Bett ist, das um 23 Uhr. Man hat sich zwar sofort bemüht und ein drittes Bett geholt, aber wir hätten uns gewünscht, dass soetwas im Vorfeld fertig ist.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • wirklich super Essen und tolle Kellner, hier hat alles gepasst


    Service
  • Sehr schlecht
  • Kellner waren stehts sehr freundlich und schnell dabei, alle Wünsche zu erfüllen. Der Zimmerservice war allerdings eine Katastrophe, es wurde nicht richtig sauber gemacht, der Sand lag tagelang auf dem Boden, der Aschenbecher auf der Terrasse wurde nicht geleert, die Betten lieblos gemacht und in 10 Tagen nicht einmal Bettwäsche gewechselt, obwohl sichtbar schmutzig. der Roomboy bediente sich an unseren Zigaretten. wir beschwerten uns dann darüber, aber der Service änderte sich nicht. wir würden das Hotel nicht nocheinmal buchen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • direkt am Strand, etwas steinig beim reingehen ins Wasser, aber danach feiner Sand im Wasser... Liegen am Strand teilsdefekt und ohne Auflagen.... für 5 Sterne ein no go


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:DaniP
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast DaniP, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie das Sunrise Queen Luxury Resort & SPA als Ihr Urlaubsziel gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung unseres Hotels zu schreiben. Wir legen größten Wert darauf, dass unsere Besucher mit ihrem Urlaub glücklich und zufrieden sind. Wir, die Sunrise Queen-Familie, arbeiten ständig daran, das beste Maß an Qualität und Service zu bieten, daher sehen wir Ihr Feedback als Chance, es noch besser zu machen. Daher können Sie sicher sein, dass Ihre wertvollen Kommentare bereits an unser Managementteam weitergegeben wurden. Alle Bewertungen werden von Sunrise Queen sorgfältig und sorgfältig gelesen. Daher möchten wir unser Bedauern über die Situation zum Ausdruck bringen, die Sie erlebt haben. Wir möchten Sie im Sunrise Queen Luxury Resort & SPA wiedersehen und schöne Erinnerungen schaffen, die uns für immer in Erinnerung bleiben werden. Ich wünsche Ihnen allen das Beste,