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Werner (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • November 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Sehr gut , wenn da nicht die Rezeption wäre
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes Hotel in einmaliger Lage . Personal sehr freundlich und zuvorkommend . Stellvertretend für alle möchte ich den Kellner Kazim besonders hervor heben . Sehr freundlich , hilfsbereit und kompetent . Auch das Personal beim " Italiener und Mexikaner " sehr gut und nicht zu vergessen die " Zimmerfee ". Was die Freude sehr beeinträchtigt ist das Personal an der Rezeption . Unfreundlich und erst nach massiver Beschwerde über die Zimmervergabe zum Zimmertausch bereit . Natürlich mit der Ausrede = wir sind voll belegt , erst 1 Tag später , Das ist mir jetzt zum 3.mal passiert .


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:61-65
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Werner, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um eine Bewertung abzugeben. Hiermit möchten wir uns noch einmal bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub das Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa ausgesucht haben und mit dem Personal sehr zufrieden waren. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagement