Die Zimmergröße war in Ordnung leider ist das Zimmer sehr veraltet die Reinigung erfolgte täglich die aus unserer Sicht in Ordnung war. 2 Tage vor der Abreise rief das Hotelmanagment (Qualitätätsicherung) an und erkundigte sich über die Reinigungsqualität. 5 Minuten später war der Teamleader des Zimmerservice und überzeugte sich davon. 1 Tag vor der Abreise war das Zimmer plötzlich nicht mehr gereinigt Wir kamen gegen 17:30Uhr ins Zimmer gegen 18:30 kam der Zimmerservice und wollte unbedingt noch reinigen (wir haben den Zimmerservice der für uns zuständig war bereits am Vormittag gesehen (09:00) er hat uns auch noch begrüßt. Ich teilte ihm mit das er leider zu spät ist und er nicht mehr ins Zimmer jetzt kann da wird bei den Vorbereitungen für die Abreise sind und wir ab jetzt nicht mehr gestört werden wollten.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Das Frühstück ist als akzeptabel zu sehen und wenn man was benötigte musste man mehrmalig darum bitten. Manchmal dauerte es bis zu 20 Minuten bis der bestellte Kaffee oder Getränke kam Zum Thema Besteck beim Kaffee gab es nur Holzlöffel (Umweltgedanke und Geschmack) zum Umrühren. Zum Thema Mittagessen/ Abendessen gibt es leider nichts Gutes zu berichten. Die Lautstärke im Hauptrestaurant ist unerträglich laut da konnte man sich gar nicht richtig Unterhalten (Teilweise Lauter wie am Bahnhof oder Flughafen) deswegen wir ab den zweiten Tag auf der Terrasse gegessen hatten. Es gab zwar jeden Tag ein Motto zu Essen aber leider ist davon nicht festzustellen gewesen. Großteil gab es immer die gleichen Gerichte auch Geschmacklich war diese nicht zu unterscheiden auch bei den Dessert gab es jeden Tag das gleiche. Von der Qualität des Essen würde ich als schlecht bis Mangelhaft bewerten denn wir hatten nach jedem Essen Durchfall (das kennen wir eigentlich nicht da wir bereits des Öfteren in Ägypten im Urlaub waren und des nie ein Thema für uns war.) Es gab angeblich auch die Möglichkeit 6 verschiedenen Themenrestaurants zu buchen haben es zur den verschieden Uhrzeiten versucht leider hat das nie funktioniert (über Hotelapp oder über die Lobby)oder waren geschlossen. Auch die Sauberkeit der Tische lies sehr oft zu wünschen übrig (Wir hatten das Glück das wir fast immer einen sauberen Tischhatten)

Service

Deutschkenntnisse
Eher schlecht

Bester Service

Nirgends

Grundsätzlich ist das Personal freundlich es ist auch zu beobachten das doch immer wieder Gäste bevorzugt behandelt wurden. Gerade in den Restaurants war dies besonders auffällig wen bestimmte Gäste kamen ist das ganze Service Personal im Eiltempo gesprungen (Tischvorbereitung, Getränke Chefkoch hat serviert usw.) Bei uns ist nur eine Servicekraft im Bereich des Restaurants sehr positiv aufgefallen einzige weibliche Servicekraft Martina war sehr aufmerksam und nie aufdringlich und doch sehr zuvorkommenden (ohne vorheriges Trinkgeld) Der Zimmerservice war bei uns immer freundlich. Auch das Personal am Empfang war freundlich und versuchte Probleme Zu lösen was bei uns gelang auch erst bei zweiter Reklamation. Die Servicekräfte vom Hotel am Strand waren immer freundlich und zuvorkommend Das Personal der Animation waren eher wieder aufdringlich und akzeptierten selten ein nein. Die Hoteleigenen Geschäfte (Souvenir, Apotheke, etc.) fanden wir sehr angenehm da konnte man in Ruhe was anschauen ohne ständig gefragt zu werden was man benötigte und wenn Fragen waren wurden diese gerne und freundlich beantwortet.

Familien

Beliebt bei Kindern

Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand
Kultur & Erlebnis
Sonstiges

Wir hatten 2 Sehenswürdigkeiten gebucht über unseren Reiseveranstalter (TUI) 1. Besuch von Kairo mit Flug von Hurghada Die Organisation der Reise war hervorragend durchorganisiert mit einen sehr motivierten sehr gut deutschsprechenden Reiseleiter vor Ort. Die Anreise per Flieger war anfangs holprig (Propellerflugzeug) Die Sehenswürdigkeiten waren gut besuchbar (Pyramiden, Sphinx von Gizeh, Ägyptisches Museum) anschließend hat der Reiseleiter noch eine Segeltour!!!! auf dem Nil organisiert(vorgesehen wäre eigentlich nur eine Motorbootfahrt!!! im Preis) 2. Besuch von Luxor Auch diese Reise war gut organisiert. Die Abholung erfolgte Pünktlich durch einen deutschsprechenden Reiseleiter Besuch des Tal der Könige, Karnak Tempel, Hatschepsut Tempel, Leider Motorbootfahrt auf dem Nil

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen
Schnorcheln

Der Strand ist grundsätzlich sauber und gepflegt Das Hotelpersonal ist regelmäßig durgegangen und hat leere Flaschen entfernt und Müll entsorgt. Leider ist anzumerken das vieler Strandverkäufer vor Ort die laufend etwas verkaufen wollen (Parasailing, etc.) hatte man eine rote Flagge am Sonnenschirm wurde dies akzeptiert und wurde nicht mehr angesprochen. Es waren immer ausreichend freie Liegen vorhanden. Was uns extrem störte war das die Musik der Animationgruppe extrem laute Musik spielte dass sogar Kinder teilweise die Ohren zuhielten weil die Musik zu laut war. Auch täglich war ein Kameltreiber vor Ort der versuchte Kamelritte zu vermitteln. Auch verstehe ich nicht dass man am Strand eine Schaumparty veranstalten muss zur Unterhaltung von Gästen (unvorstellbar). Das Erreichen des Riffs ( klein aber fein) ist sehr gut und man konnte gut schnorcheln. Auch die Strandaufsicht ( Lifeguard) war sehr aufmerksam wenn es darum ging wenn Motorboote in der Nähe der Schwimmgrenze kamen zur Warnung der Schnorchler und Schwimmer.

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Museen

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Zimmer