Sunrise Tucana Resort - Grand Select

Sehr schönes Hotel mit tollem Strand in einer wundervollen Lage…! Wir werden das Hotel jedoch nicht wieder buchen! Positiv: -tolles, modern eingerichtetes geräumiges Zimmer, das von unserem Roomboy tadellos in Ordnung gehalten wurde -sehr schöne, saubere und gepflegte Anlage -Personal, bis auf wenige Ausnahmen, sehr freundlich und hilfsbereit (das „aber“ kommt in der negativen Auflistung) -Getränke werden alle in Gläsern ausgeschenkt - auch am Strand Negativ: -grottenschlechter Service!!! Das Personal ist vollkommen unstrukturiert, teilweise unmotiviert, teilweise vollkommen überfordert. Meiner Meinung nach müsste das Personal einfach ordentlich geschult werden, jeder müsste wissen, was sein Aufgabenbereich ist (z.B. durch Zuweisung der Tische). Hier laufen teilweise sechs bis acht Kellner an den einzelnen Tischen vorbei ohne mal das schmutzige Geschirr vom Vorgänger abzuräumen, geschweige denn eine Bestellung aufzunehmen. Hat man es dann endlich geschafft zu bestellen wird leider sehr oft leider was falsches gebracht. Leider spiegelt sich meine Meinung in den anderen negativen Bewertungen wider, so dass ganz klar zu erkennen ist, dass sich nichts ändert!!!! -Getränke sind oft warm - nein, ich möchte in Bier oder Wein keine Eiswürfel (was dann oft angeboten wird) -Frühstücksbuffet ist ein absoluter Witz! Zwei bis drei Sorten Wurst, zwei Sorten Käse, teils ungenießbare Backwaren, Marmelade und Honig. Ich muss erwähnen, dass ich kein „Frühstücksmensch“ und daher einfach zufrieden zu stellen bin, aber das hier geht gar nicht. -Papierservietten in guter Qualität sind für mich ok, aber das billigste vom billigen in einem angeblich 5-Sterne Luxusresort geht nicht -Liegen am Pool werden teilweise vom Poolboy für Gäste reserviert, die aber den ganzen Tag nicht erscheinen -kein ausreichender Sonnenschutz im Außenbereich der Restaurants

Beliebte Aktivitäten

• Strand