- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Grosser Hotelkomplex mit ca 1000 Zimmer. Deutliche Überforderung des Personals durch die grosse Menge an Gästen. Wartezeit Abendessen >2 Stunden, bis man einen Tisch in einem der Restaurants bekommt, auch wenn man erste gegen 21:00 Uhr in der Schlange ansteht. Nicht ausreichende Tischhygiene nach Gästewechsel. Gewobene Tischsets ausgesprochen schmutzig. Zimmer mit Schimmel. Zimmerservice besteht nur aus Wechsel der Bettwäsche und der Frotteewäsche auf Wunsch (fanden wir gut), jedoch keine Reinigung über dies hinaus. Boden dreckig. Badezimmer in schlechtem Zustand. Bei uns hat es durch die Decke geregnet. Hotelpersonal an der Rezeption sehr lustlos und kein Eingehen auf die Meldung der Mängel
schmutzig
Massenabfertigung
langsam, demotiviert, kein Eingehen auf die Gäste. Überfordert von der Touristenmenge
sehr gut, 20 Min vom Flughafen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, wir möchten uns im Voraus dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und uns Ihre Anmerkungen mitzuteilen, damit wir unseren Service täglich verbessern können. Wir möchten uns aufrichtig für die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten entschuldigen, da sie eindeutig nicht den Qualitäts- und Servicestandards entsprechen, die wir anstreben. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Verbesserungsmöglichkeiten, die wir sehr ernst nehmen werden, um sofortige Verbesserungen umzusetzen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen die positiven Veränderungen zu demonstrieren, an denen wir arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Andrea Cassera Econcierge Sunscape Coco Punta Cana
Hotels in der Nähe von Sunscape Coco Punta Cana
Beliebte Hotels in Punta Cana
Beliebte Hotels in Dominikanische Republik
Sunscape Coco Punta Cana auf einen Blick
