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Urlauber
Verreist als Paar • Juli 2024Toller, guter Urlaub mit guten Preis
6,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr schön. Das Essen war in jedem A la carte Restaurant sowie in den Buffetrestaurants immer gut. Wir hatten das Upgrade gebucht, und es war im Adults only Bereich sehr ruhig. Der Strand ist traumhaft und so schön weiß. Das meiste Personal ist sehr freundlich, arbeitet sehr viele Stunden am Tag und lächelt trotzdem. Leider verstehen die Zimmermädchen gar kein Englisch. Aber gut. Man merkt sehr wohl, dass auch an den Bars oder in den Restaurants Trinkgeld gern gesehen wird, nur möchte ich sagen, dass ich nicht bei jedem Getränk wie zB einer Flasche Wasser oder einem Pina Colada, der sowieso schon im Kühler sprudelt, 1 Dollar geben möchte. Es ist völlig in Ordnung, wenn ich am Tag ein paar Dollar verteile,doch zB im Restaurant sind so viele nette Kellner und gute Köche.. da weiß man kaum, wen man noch was geben soll.. einige vom Personal sind einfach so nett.. persönlich erwähnen möchte ich die beiden barkellner vom flipflops, oder der netten Lady im Kaleidoskop, die immer gut gelaunt war, aber auch Emily und den Jungen Mann von der Cafebar. Fidel von der Unterhaltung war eine grosse Hilfe. Das einzige, was richtig gestört hat, dass alle Informationen nur auf der einen Tafel neben dem Hauptpool hängen.. und es nirgends eine Uhr gibt, außer an dieser Tafel. Wir haben leider sehr viel bur durch Zufall oder zu spät mitbekommen, und das war sehr schade. Allgemein finde ich es etwas umständlich, das beim Essen immer die Zimmernummer aufgeschrieben wird. Das ginge mit entsprechenden Armbändern, wie in anderen Hotels einfacher. Ansonsten klasse Hotel, mit Schönheitsfehler. Aber ein toller gelungener Urlaub!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr gut


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Immer hilfbereit


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir möchten Ihnen unsere aufrichtige Wertschätzung dafür ausdrücken, dass Sie Ihre Erfahrungen im Sunscape Coco Punta Cana mit uns geteilt haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und dass unser Team dazu beigetragen hat, ihn unvergesslich zu machen. Wir werden Ihre freundlichen Worte an alle unsere Mitarbeiter weitergeben, die sich jeden Tag bemühen, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben, erfüllt uns mit Zufriedenheit und motiviert uns, uns weiter zu verbessern. Wir sind besonders dankbar für Ihre Kommentare, denn sie sind eine unschätzbare Quelle für unser kontinuierliches Wachstum. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein weiteres unvergessliches Erlebnis bieten zu können. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Sunscape Coco Punta Cana entschieden haben und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, Andrea Cassera Econcierge Sunscape Coco Punta Cana