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Hagen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 2 Wochen • Sonstige
Schlechter Service für viel Geld.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel ist sehr laut, direkt neben der Hauptstr. + tägl. bis in die Nacht laute Animation. Essen ist immer nur lauwarm - ohne Abwechslung. Service-Personal unfreundlich, Rezeption sehr unfreundlich + nicht kundenorientiert. Eine Hotelanlage für Säufer, Fresser und Partyleute. KEINE ERHOLUNG.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Im Sunscape-Club (Zimmer 8209) : Die Zimmer sind schon abgelebt. Schränke verschrammt und Schubladen schief. Matratzen durchgelegen. Eine Dusch-Schiebetüre fehlte. Fön + Bügeleisen gab es erst auf mehrfache Nachfrage (inklusive). Hand- u. Duschtücher werden nicht immer komplett zur Verfügung gestellt. Auch die Mini-Bar (inklusive), Kaffee & Milch werden je nach Servicekraft aufgefüllt oder NICHT.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen ist immer nur lauwarm, bis kalt. Die Gericht wechseln nicht - immer das gleiche Essen, über 14 Tage. Die Tische & Stühle sind immer klebrig, teilweise nicht abgewischt. Im italienischen Restaurant wurden wir erst gar nicht bedient !!! - Sind dann nach 30 min. und einer nachfrage (nicht zuständig) gegangen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wenn die Service-Kräfte keine Lust oder Laune haben passiert nichts!!! Meistens extrem langsam, teilweise werden Essen oder Getränke nicht der Bestellung gebracht!!! Der Service in der Sunscape-Club - Rezeption sucht seines Gleichen - ständig Fehler, patzig und nicht hilfsbereit (Sie werden mehrfach ausgebucht, kein Zimmerzugang mehr / Sie müssen alles mehrfach anfordern, bzw. anstossen).


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Bis in die Stadt ca. 3-4km, nur mit Bus, Taxi oder Mietwagen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Viel Animation mit extrem lauter Musik. Strand, Schwimmen, Pools, ansonsten muss man selbst aktiv werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hagen
    Alter:51-55
    Bewertungen:8