Ein schönes Hotel mit guter Strandlage, nur das Management ist sehr schlecht und hat nur Ausreden was manchen Gast sehr verärgert! Lieber ein anderes Hotel in der Gegend mehmen!
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Frühstück sehr reichhaltig und abwechselungsreich, von Asiatisch bis Europäisch alles dabei. Es gab verschiedene Warme Gerichte wie heisse Würstchen, Reis, Gemüse, Nudeln, Spiegel oder Rühreier etc. Brötchen und Toastbrot, verschiedene Marmelade - Sorten, Kaffee, Tee, Säfte alles da. Frühstück war immer sehr gut!
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Das Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit. Nur der Manager lässt zu wünschen übrig, es gab extra Gutscheine bei der Anreise pro Zimmer in unserer Zeit, mit denen man im Hotel verschiedene Sachen wie Essen und Trinken bezahlen konnte, als ich nach fragte warum wir diese nicht bekommen ( 2 x Erwachsene + 2 x Kinder - 2 x Zimmer) bekam ich die Aussage das dies nur Paare bekommen die ein Zimmer zusammen belegen, dabei haben wir sogar 2 Zimmer gebucht und eigentlich noch mehr bezahlt, als ich mich beim Reiseleiter beschwerte, hat er mit dem Deutschen Manager geredet, und der Manager hat mir zugesagt das ich auch diese Gutscheine bekomme. Eine halbe Stunde später kam dann der Manager zu unseren Zimmern und sagte mir dann das die Gutscheine nur Paare bekommen die keine Kinder haben! Somit werden hier Familien mit Kinndern benachteiligt, die so und so schon viel mehr für ein Zimmer bezahlen müssen und Paare ohne Kinder die besser gestellt sind bekommen noch einen Bonus dazu, das finde ich gegenüber Familien mit Kindern leider sehr Diskriminierend und schlecht für das gesamte Management im Hotel. Der Deutsche Manager hat hier keine Lobby und Kompetenz, sehr schlecht wenn man solche Ausereden sagt! Ein anderer Gast meinte der Manager wäre hier nur ein Gute - Laue - Bär für die Gäste, das trifft hier zu. Deswegen werden wir diese Familienhotel auch nicht wieder buchen!!
Beliebt bei Kindern
- Pool
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 6 - 15 |
Veranstalter: | ITS |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martin |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Martin, sonnige Gruesse Vom Sunwing Bangtao Beach. Danke das Ihr unsere Gaeste wart. Markus Grommes Senior Guest Relations Manager