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Katja
Verreist als Familie • August 2024
Es gibt bessere 4 Sterne Hotels
2,7 / 6

Allgemein

Hotelzimmer absolut lieblos eingerichtet, nichts erinnert an Thailand. Das Bett zum Schlafen unserer Tochter war kein Bett sondern ein Stück harte ungefederte und ungepolsterte Couch, wo wir 2x Topper nachforderten die aber natürlich auch nicht passgenau waren (zu groß waren) und man sich somit ständig daneben setzte. Abgesehen davon hängt kein einziges buntes Bild an der Wand, lediglich ein eingerahmter Schriftzug "Sunshine" in schwarz weiß. Auf unserer Terrasse standen nur 2 Liegen, wir verreisten aber zu dritt. Unser Schirm auf der Terrasse war kaputt und der Stoff durchlöchert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Tische bzw Arbeitsflächen wurden nie abgewischt, habe ich 1x selber gemacht und 1x darauf hingewiesen. Der Aussenbereich wurde gar nicht geputzt sodass ich die Vogelkacke selber weg gemacht habe.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Wir waren 14d hier und es gab Jeden Tag Das Gleiche. Es gab ständig das gleiche Obst, das gleiche Rührei, das gleiche Brot, die gleiche Marmelade, die gleiche Wurst, der gleiche Käse. Absolut langweilig. Kennen wir deutlich anders aus thailändischen 4 Sterne Hotels


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Wenig erwähnenswert. Auch nicht gerade hilfreich in einer Notsituation, wie wir sie hatten. Mein Mann sollte doch tatsächlich mit 40° Fieber in der Nacht am nächsten Morgen um 9 Uhr zum Hotel-Arzt kommen. Als ich erwiderte, dass mein Mann es bis morgen nicht mehr aushält, da er auch völlig dehydriert und schwach war, sagte man mir wieder, er solle morgen um 9 zum Arzt vorkommen. Würden wir nicht im digitalen Zeitalter leben, hätte ich nicht per Internet Kontakt zu einem Hospital aufnehmen können. So haben wir uns selbst darum gekümmert, daß mitten in der Nacht ein Arzt ins Hotelzimmer kam und meinem Mann mit Infusionen und Antibiotikum geholfen hat. Also alles in allem keine Hilfe in einer Notsituation. Sehr traurig.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Gut, wenn nur nicht 2 Pools während unseres Aufenthaltes gesperrt worden wären, was dazu führte, dass unser Pool (Zimmer mit direktem Poolzugang) plötzlich von deutlich mehr Gästen besucht wurde.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Haben Milchshakes an der Poolbar geordert, kosteten dann aber mehr, als deklariert war. Denn der Service oder was auch immer wurde auf den angegebenen Preis aufgeschlagen.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Katja
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Katja, sonnige Gruesse vom Sunwing Kamala Beach. deine angegeben Punkte wurden sofort wietergeleitet. Hoffen euch wieder bei uns begruess zu duerfen bis dahin alles Liebe. Markus Grommes Senior Guest Relations Manager