Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Unfreundliches, unkooperatives Personal (Viele Angestellte grüßen nicht einmal zurück, Probleme werden nicht mit ausreichender Initiative geklärt, auch im Frühstücksbereich wird man teilweise unfreundlich behandelt). Zimmer unzureichend gereinigt (10 Tage lag eine tote Kakerlake unter unserem Waschbecken, Klimaanlage war verschimmelt)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Keith |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe (r) Keith, vielen Dank fuer ihren Urlaubsrueckblick ueber ihren Aufenthalt im Sunwing Kamala Beach Resort! Mit grossen Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass wir ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten! Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie im Service Bereich nicht zufrieden gestellt wurden! Bitte entschuldigen Sie diesen Eindruck, wir alle geben unser Bestes und unsere Angestellten gehen oftmals extra Meilen fuer unsere Gaeste! Wir haben ihre Kritikpunkte, inbegriffen der Zimmerreinigung in unseren Meetings aufgefuehrt und halten uns vor Augen, dass wir gerade hier ein besonderes Augenmerk auf die geleisteten Dienste werfen! Nur durch Kritik ist es moeglich, sich zu verbessern und wir nehmen dieses sehr ernst! Vielen Dank! Wir hoffen, dass Sie Thailand noch einmal besuchen kommen und wir wuerden uns sehr freuen, wenn wir Sie hier noch einmal als unsere Gaeste mit einem guten Service verwoehnen duerfen! Mit freundlichen Gruessen Matthias Bresser Guest Relation Manager
