Super 8 by Wyndham Hamburg Mitte

Moin Soko, es tut uns leid zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es ist schön zu wissen, dass Sie die Betten bequem und die Dusche geräumig fanden. Was den Kleiderschrank betrifft, so sind unsere Zimmer tatsächlich mit einer kleinen Garderobe mit Kleiderbügeln und zusätzlichen Ablagefächern ausgestattet. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht nach Ihrem Geschmack war. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt durch die Baustelle nebenan gestört wurde. Meine Kollegin hat Ihnen aufgrund der Beschwerde einen Zimmerumzug angeboten, welchen Sie, aufgrund der eigenen Annahme, dass es evtl. die darauffolgenden Tage ruhiger ist, abgeleht haben. Da uns die Situation bekannt ist, ist es uns ein großes Anliegen, hier schnelle Abhilfe zu schaffen und deshalb bieten wir all unseren Gästen einen Zimmerwechsel an. Was das Frühstück betrifft, so bemühen wir uns, Ihnen ein abwechslungsreiches und angenehmes Erlebnis zu bieten. Ihre Anregung bezüglich der Auswahl an Fleischsorten wissen wir zu schätzen und werden sie bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Was die Sauberkeit betrifft, so bitten wir Sie um Entschuldigung. Wir bemühen uns, ein hohes Maß an Sauberkeit zu gewährleisten, und wir werden Ihre Bedenken mit unserem Housekeeping-Team besprechen. Wir hoffen, Sie können uns in Zukunft nochmals eine Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Lisa Kretschmer Operations Manager