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Ilker (41-45)
Verreist als Familie • Juni 2022 • 1 Woche • SonstigeAbsolute Enttäuschung NIE WIEDER
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

-Essen täglich bis auf ein zwei Gerichte identisch. -Teller Besteck oft dreckig -Gesamte Hotelanlage und Zimmer voll mit Insekten -Klimaanlage viel zu laut -Ankunft von uns war Nachts, die Klimaanlage in der Lobby war abgestellt was ein Witz ist für ein 5* Hotel ist -so gut wie keine Shows abends nicht mal am Samstag -Wir haben dieses Hotel gebucht, damit unsere Kinder 7/3 Spaß haben können, leider wird hier nichts für Kinder angeboten. Mein Sohn wurde aufgrund seines Alters erst garnicht in eine Spielgruppe genommen. Unsere Tochter durfte nur eine Stunde da bleiben. -Die ganzen Fotos und Videos die zur Werbezwecken gemacht wurden passen vorne und hinten nicht zu diesem Hotel -Das heftigste was wir erleben durften war am 02.07.2022 im Snack Bar Derya Restaurant, da hat ein Chefkoch mit Mütze für sich ein Salatteller fertig gemacht, er hat den geriebenen Käse was für die Nudeln da war nicht mit dem Besteck sondern mit der HAND genommen, wie EKELHAFT ist das denn????


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Insekten


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Ich muss leider sagen das ich das Gefühl habe das in diesem Hotel das größte Problem die angeblichen Köche haben. -Nudeln zu weich gekocht -Fleisch außen dunkel innen Roh -Im Fischrestaurant wurde Roger Fisch auf der Theke ohne Eis serviert, voll mit Fliegen, leider ein EKELHAFTER ANBLICK so dass wir direkt raus gegangen sind.


    Service
  • Sehr gut
  • Beschwerden wurden zwar ernst genommen, aber geändert hat sich leider NICHTS


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Liegt zu weit außerhalb deswegen auch das Problem mit den Insekten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Absolut keine Angebote


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilker
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for your feedback. An average of 800 staff members serve our valued guests in our facility. Local and foreign friends with different language skills have been employed in each department and they are experienced people in their fields. In addition, there is a Mini Club that works actively between 10:00 and 24:00 in our hotel. Although there is an age limit, all activities for children, evening shows, mini disco etc. are included. We would like to state that we will always be pleased to welcome you again in our facilities, where we focus on making all our services perfect by shaping them with the comments of our valued guests. Best regards, Swandor Topkapi Palace Management