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Helga (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 1 Woche • Strand
Alter Schuppen, aber großes Angebot
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im März wurde im Hotel gehandwerkelt (gestrichen/gehobelt/), ok das muss sein. Aber als unser 3000-Block von heute auf morgen mit einem Gerüst versehen und der Ruhepool geschlossen wurde hatte ich das Gefühl mein Urlaub sei zu Ende. Handwerker, Farbgeruch und das Anbringen der Gerüste (vor dem Balkon) haben einem die Urlaubslaune mächtig vermiest. Wir hatten nur noch 2 Tage und waren überzeugt das keine Neubelegung während der Renovierung vorgenommen wird. Getäuscht, neue Urlaubsgäste musten in den Revierungstrakt einziehen. Dann noch eine Überraschung!!!. In der Nacht unser Abreise (2:00 Uhr) war in der Bar an der Reception noch mächtig Trinkbetrieb. Ein etwas angetrunkender Mann kam auf uns zu und fragte wie uns das Hotel gefällt. Unsere Abwort: nicht so gut,-Warum?-Die Zimmer sind alt und es fehlen in der gesamten Anlage Blumen, nur Grünzeug, nicht Blühendes. Er bemerkte, dass er Generalmanager sei. Wir haben noch geschmunzelt und nach unserem Transfer Ausschau gehalten und dabei auf die Manager-Tafel geschaut. Er war es wirklich!!! JA, vielleicht hat er in seinem Zustand doch noch etwas mitbekommen und wird reagieren. Die Hotelbewertung haben wir dementsprechend an der Reception bei unserer Abreise abgegeben. Schade, das Angebot im Hotel ist sehr groß und manch ein Urlauber ist vielleicht nicht so pingelig. Deshalb empfehlen wir auch weiter, es kann ja noch einiges geändert werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Swandor Hotels Topkapı Palace entschieden haben und uns mit Ihrer positiven Rückmeldung motivieren. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste stehen im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Unser gesamtes Team arbeitet mit großem Engagement daran, Ihnen eine angenehme, erholsame und unvergessliche Urlaubszeit zu ermöglichen. Ihr positives Feedback freut uns sehr und bestärkt uns darin, auch weiterhin höchsten Service und Qualität zu bieten. Es ist uns eine große Freude, wenn wir die Erwartungen unserer Gäste erfüllen oder sogar übertreffen dürfen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um gemeinsam weitere schöne Urlaubsmomente zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gästebetreuungsteam Swandor Hotels Topkapı Palace