Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Zimmer sind leider schon sehr veraltet und stark renovierungsbedürftig... eher 2 Sterne Hotel. Anlage ist eigentlich soweit ganz schön, einer der Rutschen ist anscheinend schon seit mehreren Jahren kaputt und dauerhaft geschlossen. Die Zimmer werden nicht richtig gereinigt, zu viele Zimmer für zu wenig Personal. Genervt haben die diversen Fussballclubs und die viiiielen russischen Gäste. Unfreundlich, rücksichtslos und teils sehr unverschämt.... dadurch entstand leider eine sehr drückende und schlechte Atmosphäre. Die meisten Mitarbeiter waren unfreundlich und desinteressiert! Das kenne ich anders von der Türkei! Das nächste mal wird es definitiv ein anderes Hotel werden.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Okan |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geheerter Herr Okan, Es ist enttäuschend zu erfahren, dass wir nicht messen bis Ihre Erwartungen. Jeder Kommentar von unseren Gästen eine große Bedeutung und hilft uns in unserer kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Es ist bedauerlich, dass wir nicht in der Lage, Sie zu 100% überzeugen. Es ist immer unser Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Service. Seien Sie versichert, Ihr Rückgespräch ist unser Management-Team gemeinsam genutzt und die notwendige Aufmerksamkeit erhalten. Wir hoffen , das Sie uns in der Zukunft doch noch mal eine Chance geben werden, Sie wieder von uns zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht sich unter der Mailadresse crm@wowhotels.com mit unserer Gästebetreuungsmanagerin in Verbindung zu setzen. Elif Körük Customer Relations Manager WOW Resort Hotels
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