Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Sandra (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2007 • 1 Woche • Strand
Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ein All-Inclusive-Hotel bei dem NICHT alles ALL-inclusive ist..., z. B. Getränke wie Wein etc. muss in den Spezialitätenrestaurants separat bezahlt werden und sind nicht billig. Das franz. /schweiz. Spezialitätenrestaurant ist in keinem Paket eingeschlossen. Leider wird die ganze Hotelanlage zuwenig gepflegt und unterhalten... Die Sonnenschirme sind billig und längst fällig für einen Austausch. NIEMALS ist dies ein 4 oder gar 5 Sterne-Hotel, auch nicht für türkische Verhältnisse. Wer also wie wir viel Wert auf abwechslungsreiches Essen, gepflegte Anlage und breites Unterhaltungsangebot legt, wird hier nicht glücklich werden. Möglich, dass vor 8 Jahren hier 5 Sterne gerechtfertigt waren, mittlerweilen aber ist das Hotel auf Massentourismus mittlerer Klasse ausgerichtet. Während unseres Urlaubes fand im Hotel auch noch ein Kongress mit mehreren Hundert teilnehmern statt...


Zimmer
  • Eher gut
  • Auch hier hat das Alter seine Spuren hinterlassen an Möbeln, Teppichen Wänden etc. aber auch Bettwäsche usw... Die deutschen TV-Kanäle sind ZDF, ProSieben und SAT1 und DW (und Eurosport) sowie Hotelinfo. Der Empfang allerdings nicht störfrei. Wir waren im Doppelzimmer (zwei Einzelbetten) und für unser Sohn wurde das Bettsofa in Betrieb genommen. Die Handtücher wurden nicht jeden Tag ausgewechselt, hingegen der Duschvorhang schon. Störend wirkt die teilweise schlechte Verarbeitung sowie der sich ansetzende Schimmel an Silikonfugen. Der Hotelfön ist für langes Haar nicht geeignet und das Licht zum Schminken ungenügend. Der Kasten ist relativ einfach: Nebst etwas 10-12 meist kaputten Kleiderbügeln steht eine kleine Kommode im Schrank im 3 Schubladen. Zusätzlich sind im Zimmer noch an den Nachttischen und im Kofferabstellmöbel noch kleine Schubladen für Grimsgrams. Für die nasse Wäsche gibt es eine Ausziehleine über der Badwanne, aber keine entsprechende Vorrichtung auf dem Balkon resp. Terasse.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Nach drei Tagen hatten wir genug. Die Speisen sind zwar gut gekocht, aber immer die Gleichen. Wer also Pommes, Hackfleischbällchen, Truthahn resp. Hähnchen, gegrillte Tomaten und Peperoncini mag, der kommt voll auf seine Kosten. Das Morgenbuffet, das Salatbuffet, Pastabuffet und Dessertbuffet haben mehr oder weniger immer das gleiche Angebot. Beim warmen Buffet gibt es etwas mehr Abwechslung, dh. ca. 6 Angebote, wovon Fleisch/Fisch meist im Eintopf-Style. Daneben gibt es Tagsüber an verschiedenen Orten noch Hamburger/Pommes, Türkische Pizza und natürlich Hackfleisch-Bällchen. Von der Präsentation der Speisen und Dekoration im Main-Restaurant wie im Werbefilm gezeigt, haben wir gar nichts gesehen. Die Speisen liegen lieblos auf dem Buffet. Uebrigens der erste Kampf gilt immer der Besorgung von Gläsern, gefolgt von Besteck und Servietten. Die Tische sind meist nur für 2 Personen gedeckt. Auf jedem Tisch steht eine 1. 5 Liter-Flasche Wasser. Besteck nochmals auf Sauberkeit kontrollieren, bevor man dies benutzt, ist ratsam.


    Service
  • Schlecht
  • Bei Ankunft an der Reception wird zwar nach der Sprache gefragt, aber Deutsch können Sie nicht. Immerhin bekommt man eine deutsche Uebersetzung zum Info-Büchlein. Generell kommt man mit Deutsch nicht durch. Das Hotel und die sprachlichen Fähigkeiten sind ganz nach der Mehrheit der Besucher ausgerichtet, die vorwiegend aus Russland, Israel, Iran und Grossbritannien stammen. Generell wirken die angestellten nicht sehr glücklich und schieben Dienst nach Vorschrift.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Anlage ist nahe am Flughafen (ca. 20 Min) aber ausserhalb der Ortschaft- in unmittelbarer Nähe gibt es keine Geschäfte etc., so dass man ein Taxi nehmen muss, wenn man das Ressort verlassen möchte. Zum Strand muss man schon ein paar Minuten laufen, da die Anlage gross ist. Das Meer ist durch Bojen in verschiedene Abschnitte (Baden, Motorboote etc.) abgetrennt. Dadurch ist alles etwas eng.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die ganze Anlage bietet viele Möglichkeiten. Wahrscheinlich ist für jeden Geschmack etwas dabei. Die Poolanlage ist für Familien toll. Es gibt zwei gedeckte Kinderspielplätze für kleinere Kinder - soweit ich das sehen konnte - sind i. O. Allerdings auch dies etwas lieblos und lädt nicht zum Verweilen ein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste bildet die Grundlage unserer Servicequalität. Alle Rückmeldungen werden von uns sorgfältig geprüft und tragen maßgeblich dazu bei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und entsprechende Maßnahmen zur weiteren Qualitätsverbesserung werden eingeleitet. Unser gesamtes Team arbeitet weiterhin mit höchster Sorgfalt daran, den Erwartungen all unserer Gäste in vollem Umfang gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Swandor Hotels Topkapı Palace Gästebetreuung