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Sibel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2004 • 2 Wochen • Strand
Top Anlage, aber die Russen....
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren 10 Tage im Topkapi Palace in Aksu. Als World of Wonders-Hotel hält die Anlage, was es verspricht. Tolles Ambiente, sehr sauber, tolles Essen, Áll-inclusive-Angebot überragend. Der Strand ist sehr sauber, der Sand grob und leicht kieselig. Der Badesteg ist, auch abends, sehr empfehlenswert. Grosse Sitzkissen und Hängematten machen den Strand echt zum Vergnügen. Das Personal, vor allem in dem türkischen A-la-carte Restaurant, ist sehr nett und zuvorkommend. Die Damen, die im Strand -Zelt die türkischen Köstlichkeiten für die Nachmittagssnakes zubereiten, sind sehr gastfreundlich. Nun das, was uns am meisten genervt hat: die Russen. Klingt sehr pauschal, ist aber wirklich nicht zum Aushalten. Gehen mit Essen und den Grünanlagen um, als würden sie aus dem Urwald kommen. Und noch schlimmer: dies wird vom Personal geduldet. Deutsche und türkische Gäste sind nicht so willkommen; ist wohl vom Management so gewollt. Wir sind sehr schnell vom Pool auf den Strand umgestiegen, weil die russisch-sprachige und teils vulgäre Animation nicht zum Aushalten ist. Enttäuschend waren auch die Abenshows, nichts Abendfüllendes... Schade, dass dieses tolle türkisch-orientalische Ambiente durch russisches Gegröle und Unkultiviertheit gestört wird. Wir werden dort sicherlich nicht mehr hinfahren, aber ein anderes Luxus-Hotel in der Türkei zu finden, das nicht von den Russen überlagert wird, wird wohl sehr schwer zu finden sein....


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sibel
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Your comments are very valuable to us as we continuously strive to improve our service quality and guest satisfaction. The points you have raised have been shared with the relevant departments, and improvement efforts are being diligently carried out. We are committed to providing you with an even better experience in the future and look forward to welcoming you back to our hotel. Kind regards, Swandor Hotels Topkapı Palace Guest Relations Team