Swiss-Garden Hotel Kuala Lumpur

Grosses Stadthotel, dass sehr zentral liegt. Dies ist aber auch das einzig positive. Von aussen noch akzeptabel, aber bereits beim Betreten des Hotels ist mir die Lust auf Urlaub vergangen. Alles ziemlich heruntergekommen. Vor der Rezeption eine lange Schlange. Unser Zimmer war um 15.30 Uhr noch nicht bezugfertig, wir durften in der Bar Platz nehmen und würden noch heute dort sitzen, wenn wir uns dann eine Stunde später nicht gemeldet hätten. Man hatte uns glatt vergessen. Die Zimmer sind auch renovierungsbedürftig, Toilettenspülung fast null, Bad muss dringend renoviert werden, alles recht unappetitlich. Für jemanden der keine grossen Ansprüche stellt, mag das Hotel aber in Ordnung sein. Uns hat es jedenfalls keinen Spass gemacht, abends in dieses Hotel zu kommen. Man kann dort weder in der Bar, noch im Zimmer gemütlich sitzen und den Tag ausklingen lassen. Man ist gezwungen rauszugehen. Das nächste Mal nehmen wir wieder ein ordentliches Hotel, die liegen alle gleich Zentral in diesem Innenstadtgebiet. Ansonsten ist Taxifahren für das Stadtgebiet günstig und empfehlenswert. Statt Petronas Towers, die ab morgens 8.00 Uhr Karten für den Tag verkaufen, man praktisch keine Chance hat, lieber den KL Tower ansehen. Tolle Sicht und Erläuterungen in allen Sprachen. Wer gerne shoppt, mit dem Taxi ca. 45 min ins 1 Utama Center fahren. Sehr schön für den ganzen Tag. Zum essen ins Bagkok Jam, gleich um die Ecke gehen. Tolles authentisches Thaifoot in netter Umgebung, drinnen und draussen mit ganz nettem Personal.

Zimmer sind gross, auch das Bett war o.k. Wir hatten erst ein Zimmer im 14. Stockwerk hintenraus und haben gleich getauscht, weil ab 14. Etage die Lämbelästigung durch die sich auf dem Dach befindliche Klimaanlage enorm ist. Alles vibriert und bebt und es ist unerträglich heiss. Das neue Zimmer lag in der 10. Etage nach vorn, hatte aber keine Safe im Zimmer (Deluxeroom). Keine Ahnung warum?

Wir hatten nur Frühstück gebucht, und dass war auch ein Fehler. Bis auf die Brötchen war alles nicht ansprechend. Wenn man jeden Morgen, egal zu welcher Zeit, mindestens fünf bis zehn Minuten anstehen muss, hat man bald keine Lust mehr aufs Frühstück. Personal ist o.k., macht sich deshalb aber keine Gedanken. Die Qualität des Frühstücks ist für asiatische Verhältnisse und für ein Viersternehaus völlig indiskutabel. Ab dem fünften Tag haben wir auswärts gefrühstückt.

Leider haben wir uns von anderen Bewertern bei der Hotelwahl leiten lassen. Wir sind keine Meckerer, aber im Urlaub möchten wir ein Hotel, dass seine Sterne auch wert ist. Kompetenz und Fremdsprachenkenntnisse des Personal sind ausbaufähig. Die Leute sind bemüht, aber hoffnungslos überfordert. Es hat z.B. vier Tage und vier Nachfragen gedauert, bis ich zusätzliche Kleiderbügel bekommen habe. Das gleiche bei kleinen Handtüchern für die Hände, die kamen dann einmal und nie wieder. Die Zimmerreinigung liess ganz zu wünschen übrig, ein Fussel auf dem Fussboden lag am Abreisetag immer noch da. Für ein zerbrochenes Glas sollten wir dann auch noch zahlen. Das ist uns in noch keinem Hotel der Welt passiert. Ein Ersatzglas gab es auch nicht.

Keine besondere Lage, vorne raus eine vielbefahrene Strasse und nach hinten "Slums". Der Fairnis halber muss man sagen, das vorne raus keine Lärmbelästigung besteht. Ansonsten ist man in jeder Richtung in ca. fünf Gehminuten in der City, Shoppingmalls, Restaurants und Chinatown. Transferzeit zum Flughaben variiert zwischen einer und zwei Stunden, je nach Verkehr. Schöne Strecke, alles sehr sauber und ordentlich. Für das nächste Mal nehmen wir den Flughafenexpress, jetzt wo wir wissen, wie man zum Bahnhof und weiter kommt.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Haben wir nicht in Anspruch genommen. Es macht auch keinen Spass in der Blue Chip Bar abends zu sitzen auf fleckigen und dreckigen Barhockern und Sesseln, die schon bessere Zeiten gesehen haben. Ausserdem ist es dort ungemütlich und auch am Tage dunkel und wenig einladend.