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Mandy (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: das Hotel wurde nach Renovierung im August 2024 wiedereröffnet. (Quelle: Hotelier, August 2024)
Mehr Erwartungen beim 10ten Besuch
5,0 / 6

Allgemein

Wir waren zum 10ten Mal in diesem Hotel und haben einfach mehr erwartet! 1. wir buchten einen Beachfront Bungalow und das Hotel hat uns ernsthaft in einen Bungalow im italienischen Bereich mit Blick auf das Gebäude mit Utensilien für Surfen etc. gegeben. Wir haben sofort um einen Wechsel gebeten und angeblich waren alle Bungalows belegt und wir wurden auf den nächsten Tag vertröstet. Am nächsten Tag konnten wir dann gegen 14:00 Uhr das Zimmer wechseln. 2. Der Unterschied der Ausstattung in den Bungalows (italienisch zu deutsch) ist wirklich erstaunlich. Im italienischen Bungalow gab es im Gegensatz zum anderen: Teppich um das Bett herum, zwei Stühle und ein kleiner Tisch extra, Wasserkocher, Doppelbett statt zwei einzelner Betten, mehrere Bilder an den Wänden, bessere Terassenmöbel mit Auflagen, Badutensilien, Bademantel und Slipper... etc. Wir mussten im "neuen" Zimmer nach allem fragen, echt traurig...


Zimmer
  • Eher gut
  • - nach Wechsel ganz okay, allerdings unrenoviert und abgewohnt - Matratzen waren gut - deutschsprachige TV Sender sehr schlechter Empfang / fallen ständig aus - Terassenmöbel teilweise defekt


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • - Essen war okay, wir haben immer was gefunden, leider Essen oft kalt - ansonsten war das Angebot recht übersichtlich und fast täglich das gleiche Angebot - Frühstück war top


    Service
  • Sehr gut
  • Hotel war extrem leer, alle Mitarbeiter waren wie immer super freundlich und der Service war hervorragend. Aufgrund der wenigen Urlauber, haben sich die Verkäufer auf jeden "gestürzt". Wir haben beobachtet wie ein Pärchen, innerhalb von 15 min. von vier Verkäufern (Spa, Tauchschule, Quadfahren, Kamelreiten) angesproche wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • - mitten in der Wüste - ca. 45 min. vom Flughafen Marsa Alam entfernt - ansonsten kann man auch Ausflüge machen, z. B. Quadtour direkt vom Hotel aus


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Wasser empfanden wir allerdings als sehr kühl und man hat beim schnorcheln kaum Fische gesehen - Fitnessraum vorhanden - Wellness war super


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:41-45
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mandy, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Die Bewertungen und Kommentare unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, um an unserem Service und unserer Qualität zu arbeiten. Ihre Kommentare werde ich sofort an die bestimmten Abteilungen weiterleiten. Natürlich gebe ich auch gerne Ihr Lob an die betroffenen Mitarbeiter weiter. Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder als unser Gast bei uns begrüssen dürfen. Sonnige Grüsse vom Roten Meer! Hotel Management Hotelux Oriental Coast