Tac Premier Hotel & Spa

Eines der wenigen auch im Winter offenen Hotels in Alanya, bei vielen Deutschen, aber auch Nordeuropäern gesetzteren Alters beliebtes Hotel, an einer Hauptstraße nur wenige Gehminuten vom Strand entferntes Hotel, das neben dem Haupthaus mit Rezeption mit Bar, Restaurant (im UG) und Spa (im Keller) aus mehreren Nebengebäuden (Blocks) besteht. Alle Gebäude sind mit einem Steg verbunden, der nicht allen Witterungen trotzt. Man bemüht sich um Instandhaltung, vor allem im Haupthaus erkennbar (so wurde in 2014 der Barbereich neu gestaltet). In diesem Jahr waren auch zahlreiche Einheimische zu Gast am Jahresende, täglich einige Ab- und Abreisen bzw. Umzüge innerhalb des Hotels. Bis vor 2 Jahren war das Hotel über die Feiertage sehr weihnachtlich/festlich herausgeputzt, vielleicht deshalb, weil die PR-Managerin eine aus Österreich stammend Türkin war., die sich darum sehr bemüht hatte (sie ist wohl nicht mehr da). So war auch das Essen aufgepeppt uam. In diesem Jahr war die Weihnachtsdekoration minimalisiert und das Feeling war insgesamt nicht festlich (wir selbst sind keine Weihnachter, aber gemütlich sollte es zumindest schon sein!). Das Wetter ist im Dezember mild und wer robust ist, kann sogar baden. Ansonsten kann man prima wandern/spazieren, shoppen, genießen usw. Alanya ist definitiv eine Reise wert, auch in unserem Winter. Insbesondere in den Touristen-Bereichen sind die Preise angezogen, zum Teil teurer als bei uns hier in der Stadt! Bei den überall angebotenen "Marken"-Klamotten, vor allem Trainingsanzüge, Poloshirts usw., sollte genau auf das Preis-Qualitäts-Verhältnis geschaut werden. Es werden zahlreiche Ausflüge angeboten, auch im Dezember, sowohl auf der Straße als auch von den Reiseveranstaltern im Hotel. Wir hatten bei ihm einen Ganztagesausflug nach Manavgat gebucht, dort auf den Markt, mit Schiffsausflug auf dem dortigen Fluss bis zur Mündung und Besichtigung des Wasserfalls. Der Markt ist ein riesiger Bauernmarkt und unbedingt empfehlenswert. (mit dem Bus eine gute Stunde Fahrtzeit etwa). Tatsächlich ging es nach dem Einsammeln der Touris zu einer abgelegenen Halle, wo wir mit anderen Bus-Fahrern vorne rein gingen und - so der Wunsch - hinten wieder mit vor allem zahlreichen Kleidungsstücken rauskamen. Das Angebot war verlesen und sicher kein Schnäppchen. Dafür der Aufenthalt sehr lang, so die meisten Besucher alsbald draußen im Freien rumstanden und sich fragten, wie hoch die Provision des Reiseleiters bzw. der Agentur sei, denn wir hatten alle am Eingang zuzuordnende Farbbänder bekommen, die an der Kasse entsprechend eingebucht wurden. Dafür waren wir auf der eigentlichen Attraktion, dem Bauernmarkt so spät dran, dass die Anbieter fast schon komplett eingepackt hatten. Die Stimmung bei uns Touris war dementsprechend. Die Bootsfahrt war ok, wegen Regen wurde das Essen auf dem Schiff serviert, nicht sehr gemütlich, aber urig. Die Mannschaft war freundlich, die Getränkepreise ok.

Katastrophe, um nicht zu sagen: Unverschämtheit. Wir hatten bei alltours über unser Reisebüro telefonisch gebucht, da wir das Hotel seit Jahren gut kennen. Bei Erhalt der Reiseunterlagen stand bei Zimmer dort "Best Price". Nachgefragt im Reisebüro: Das bedeutet nur, Standard-Zimmer per Last Minute (wir hatten im Oktober für Dezember gebucht), keine Qualitätseinschränkungen (was vor Ort auch der Reiseleiter bestätigte). Als wir ankamen, gings nicht wie üblich ins Haupthaus, sondern über den Steg rauf und runter in Block 6, dort in Zimmer 6203 : Die Größe war ok, das wars dann auch schon. Das Zimmer, offenbar längere Zeit nicht benutzt, hatte ein Doppelbett, versehen mit EINEM etwas kräftigeren Laken als Bettdecke. EINE Decke lag im Schrank, sah nicht sehr attraktiv aus. Die Kissen waren sehr dünn. Die noch im Haus tätige Putzfrau besorgte uns dann am gleichen Tag noch zwei ordentliche Kissen und Decken, halft mit, das Zimmer bewohnbar zu machen. Der Tresor - gegen Gebühr- musste nach Rücksprache bei der Rezeption gangbar gemacht werden. Zwei Leuchten sind vorhanden, eine oberhalb des Kleiderschrankes, dort beleuchtete sie die Oberseite des Schrankes. Die eigentliche Zimmerlampe hatte die Helligkeit eines Glühwürmchens und verendete nach 2 Tagen. Wir haben dann mangels Sercice die beiden Leuchtmittel getauscht, lesen konnte man aber nicht. Der Balkon ist unmittelbar an der Terrasse der Bar, etwa ein halbes Stockwerk höher gelegen. Unmittelbar vor dem Balkon ist ein Pavillion für die Raucher, von morgens bis abends gut frequentiert, so dass wir ungewollt zahlreiche hochkarätige Unterhaltungen, Telefonate usw. mitbekamen. Mancher Soap-Regisseur hätte sich da Anregungen holen können. Wollte man nicht die Tür samt Vorhang geöffnet lassen (was wegen der Luftzufuhr und der Beleuchtung zweckmäßig war), empfahl es sich, ordentlich gekleidet zwischen Bad und Schlafzimmer bzw. in diesem zu wandeln. Das Bad ist groß und die Dusche sauber. Die Beleuchtung ebenfalls unterdimensioniert, am Spiegel nicht vorhanden. Heizung im Bad gibt es nicht, im Schlafraum nur per Buchung über die Klimaanlage. Es war kalt. Die Toilette war innen gut sichtbar verkalkt. Nach Erstbenutzung kam die Erkenntnis: Deshalb hatte man wohl vor langer Zeit das Wasser dafür abgestellt. Es ging gar nichts. Der freundliche Rezeptionist schien nicht überrascht und versprach sofortige Reparatur. Die kam am nächsten Morgen mit dem Kofferträger, der nach engagiertem Wirken die Spülung zum Laufen brachte. Nun lief sie ohne Ende, einen ganzen Tag und die Nacht durch. Akustisches Wasserfallfeeling ohne Nutzwert, da ohne Druck. An der Rezeption waren wir guter Kunde und die Aufmerksamtkeit hatten wir ungeteilt, bekamen deshalb auch die zahlreichen Umzugswünsche im Haus mit. Wir wurden mehrmals vertröstet, der Monteur wäre auf dem Weg und wir könnten ganz unbesorgt sein. So verging auch dieser Tag, wir nutzten die öffentliche Toilette im Hotel. Dann wurden wir von der Rezeption an den Hotelmanager durchgereicht, der freundlich und in gutem Deutsch uns anhörte. Ihn darauf hingewiesen, dass das Zimmer aus den o. g. Gründen nicht unseren Vorstellungen entsprach, las er aber offenbar aus dem Anliegen lediglich raus, wir wollten ein schönes Zimmer. Nach Blick in seinen Computer stellte er fest, dass wir schon öfters da waren, aber das Hotel ausgebucht sei (es gab jeden Tag zahlreiche An- und Abreisen, Umzüge innerhalb des Hotels). Dann meinte er, ein anderes Zimmer gibt es nicht, wir hätten ja ein "ECO-Zimmer" gebucht und könnten nicht mehr erwarten. Die Reparatur des WC werde er veranlassen. Auch der Reiseleiter konnte keinen Ziummertausch erreeichen, hatte aber nach eigenen Angaben den Manager auf seinen "Irrtum" bezüglich des ECO-Zimmers hingewiesen. Wir sollten in Deutschland bei alltours reklamieren (dort wurde uns im Nachhinein ein Gutschein avisiert, den wir abgelehnt haben, weil wir nicht Geld zurück, sondenr einen schönen Urlaub wollten.) Die Spülung wurde gegen Abend von einem netten Monteur repariert, war aber mit viel Fingerspitzengefühl zu betätigen. Selbstverständlich haben wir uns bei allen Beteiligten (außer dem Manager) auch mit Trinkgeld bedankt. Zwei Tage später, nachdem morgens das Duschwasser immer lauer wurde, fiel das Warmwasser dann komplett für 2 Tage aus, weil im gesamten Block die Warmwasserheizung kaputt war. Dies erfuhren wir an der Rezeption auf Nachfrage, auch dass der Monteur schon auf dem Dach sei.... Verzichtet haben wir auf eine erneute Vorsprache beim Manager wegen eines Zimmerwechsels, da wir ja dann nur noch 2 Tage da waren. Dieses Zimmer-Erlebnis ist der entscheidende Grund, dieses Hotel nicht zu empfehlen und auch dort nicht mehr zu urlauben.

Das Restaurant ist nicht allzu gemütlich, saalmäßig. Da das Hotel zumindest am Jahresende sehr voll war, war es immer laut und hektisch, zumal viele Touristen offenbar sehr ausgehungert zu den Mahlzeiten kamen und den Eindruck hatten, das Essen würde nicht ausreichen. Das Gegenteil war der Fall: Riesige Auswahl und Menge. Und auch die Qualität war in Ordnung. Vorspeisen, Hauptspeisen und Nachspeisen wie auch in diesem Urlaub sind ein positives Aushängeschild für dieses Hotel. Bei den Getränken empfanden wir die Auswahl nicht nur beschränkt, sondern - sowohl im Restaurant als auch an der Bar - als teilweise zumindest schlecht. Der Kaffee ist nach unserem Geschmack absolut ungenießbar. Er kommt - in verschiedenen Varianten - als Cocktail aus Automaten (in Erinnerung seit letztem Jahr, dieses Jahr war es wohl ein anderer Automat, früher wurde der Kaffee noch richtig gekocht) und hat uns ungewöhnlich regelmäßig Magenschmerzen verursacht. Die Softdrinks, aus der Flasche oder dem Automaten, schmeckten oft sehr fade und dünn. Original-Cola z. B. haben wir anders in Erinnerung. Je nach Auslastung an der Bar wurde das Kaltgetränk gepflegt serviert, oder auch nicht. Die Nachteile von All inclusive, wo wegen der Quantität die Qualität oft leidet, war zu spüren. Allerdings wären wir auch nicht bereit gewesen, diesen Kaffee oder die Gertränke zu den ortsüblichen Preisen zu ordern. Im Ort selbst gibt es zahlreiche urige oder auch moderne Kaffees und Restaurants, wo wir dafür mit gutem Service und Qualität belohnt wurden und - außerhalb der Touristöme - der Preis auch ok war.

Das Personal ist allgemein freundlich und man wird (an der Rezeption) nach einem Jahr auch wiedererkannt. Der Computer merkt sich offenbar Stammgäste. Deutsch wird gesprochen, für die allgemeine Kommunikation reicht es gut aus. Die Zimmerreinigung war in diesem Hotel immer ok, auch jetzt am Jahresende. Das Beschwerdemanagement, das wir erstmalig nutzen mussten, war eine Katastrophe (s. Zimmer). Unsere Reinigungskraft war sehr, sehr bemüht und hat eigentlich verhindert, dass wir das Hotel gewechselt hätten. Die Kellner sind meist seit vielen Jahren da und nach Anerkennung ihres Services klappte z. B. auch die Getränkeversorgung (mittags und abends) gut. Die Rezeption ist routiniert freundlich. An der Bar ist der Service schlecht, vergleichbar der dortigen Qualität des Kaffee- und Softdrinkangebotes. Dass im Speisesaal überall Trinkgeldboxen mit entsprechendem Hinweis aufgestellt sind, deutet auf schlechte Bezahlung hin??

Zum Strand geht's über eine der beiden Hauptstraße, die Alanya durchziehen. Der Verkehr ist meist erträglich. "Meerblick" zwischen den Hotels auf der anderen Straßenseite hindurch ist nur möglich mit Zimmern an dieser Straße. Zum Flughafen nach Antalya sind es etwa 2-3 Stunden Transfer, je nach Verkehrslage und wieviele Hotels der Bus auf der Strecke, z. B. in Side, anfährt. Es gibt mittlerweile einen "eigenen" Flugplatz in der Nähe, der jedoch von Deutschland aus aktuell nicht täglich von überall angeflogen wird. Alanya hat den großen Vorteil, dass es ein gewachsenes Städtchen mit Tradition, Kultur usw. ist, so dass es ganzjährig attraktiv ist. Zwar mittlerweile wohl über 250.000 EW, auch viele Deutsche, ist es außerhalb der Badehochaison fast noch interessanter, dort Urlaub zu machen. Die Verkehrsverbindungen innerhalb der Stadt sind prima, die Stadt ist sauber und nur einmal in vielen Jahren wurden wir beim Spazierengehen an der Promenade beklaut. Die Tourismus-Angebote, von den Restaurants bis hin zu den Ausflugsschiffen, Discos, Shopping, sind sehr vielfältig in Qualität und Preisen. Insbesondere da, wo wir Touris meist zugange sind, ist es teuer.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Jahreszeitlich bedingt beschränkte sich das Hotelangebot abends auf Bingo, Musik, Verkaufsshow. Da dann die Bar/Lobby besonders voll war, die Sitzplätze knapp wurden, war es für unseren Geschmack recht ungemütlich und altbacken. Aber vor allem Ältere haben es wahrscheinlich genossen. Hervorzuheben ist, dass das Hotel auf einen Shuttle-Service zu einer Disco hingewiesen hat. Der Strandbereich konnte noch benutzt werden, aber da es während unseres Aufenthaltes fast regelmäßig regnete und kühl war, kam es nicht infrage. Die Infrastruktur am Strand war ok, ist aber kostenpflichtig. Viel schöner ist es, an der Promenade oder im Städtchen zu spazieren und zu schauen. Das Auge kommt voll auf seine Kosten, insbeondere abseits der Touristenströme und der dafür vorgesehenen Fake-Klamotten und sonstigen Neppereien. Hier muss Alanya, seine Bürgerschaft und seine Politiker ausdrücklich gelobt werden: Spiel- und Trimmgeräte überall, meist in gutem Zustand, gepflegte Gartenanlagen uvm.