Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Diese Hotel ist eine Katastrophe ! Es war schon schlimm genug, dass unser Doppelzimmer welches wir ein 3/4 Jahr zuvor über HRS gebucht hatten für uns nicht bereit gestellt wurde! Kommentar von dem schlecht deutsch sprechendem Personal und alles andere als kunden orientiert und höflich: "...So etwas könnte schon mal passieren ..." Unverschämtheit! Unsere Ankuftszeit war 17:20 Uhr, also auch keine Uhrzeit, wo das Hotelpersonal das Zimmer durch späte Anreise eben weiter gibt. Da wir an diesem Aben in dem Frankfurter Stadtteil Höchst eine Veranstaltung besuchen wollten, fing dieser Abend sehr unschön an. Nur gut, dass das 4 Sterne Hotel 100mtr. weiter (Lindner Ressort) kundenfreundlich und serviceorientiert uns ein Doppelzimmer zur Verfügung stellen konnte. Das Hotel "Höchster Hof" - ist in keinem Fall zu empfehlen. Zurest muss dort einaml dringend renoviert werden und das Personal entsprechend ausgetauscht werden!
- SauberkeitSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Myriam |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
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