Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Die Anlage ist sehr schön, weitläufig, viel zu entdecken, teilweise sehr kreative Ideen mit einfachen Mitteln tolle Dinge zu schaffen. die Pools sind schön. Schnorcheln war ich etwas enttäuscht, dafür kann das Hotel aber nichts. Abendunterhaltung mit Musik super toll und auch zum richtigen Zeitpunkt ist auch Schluss - um Ruhe zu gewährleisten. Besonders der junge Mann der Rod Steward und schnulzige Musik spielte ist gigantisch. Essen war gut, Frühstück super, Burger-truck wie schon von anderen beschrieben super Idee und schmeckt auch, Essen am Strand sehr niveauvoll und überdurchschnittlich gut mit Service. Abendessen oben eher wie in einer Kantine, viel Auswahl, durchschnittlich für ein 4 Sterne-Hotel aber ganz ok. Eis sehr lecker für Naschkatzen. Getränke soviel man will, alle sind sehr bemüht. Die "Cocktails" werden aus Fässern abgefüllt, als ich es sah wollte ich keine mehr trinken aber vielleicht üblich und ich habe mir zu viel erwartet? Die Becher/Plastik am Strand werden definitiv zu kurz ausgewaschen - nicht nur wegen Corona nicht gut. Ausflüge am Strand vielseitig, sehr nett war Sylvester, die anderen mit denen man rausfährt waren eher ruhig, zurückhaltend und demotiviert. Wasserski-Lernen: könnte man mehr erklären und auf die individellen Bedürfnisse eingehen. Hier ist noch Luft nach oben. Nicht gut waren die Zimmer, zwar sauber aber wirklich abgenutzt. Ich bin da nicht so anspruchsvoll und als ich es im Vorfeld schon so gelesen habe, dachte ich dass manche übertreiben. ABER es ist sauber aber es klebt alles, Kühlschrank, die Bilder staubig, etc. ich fühlte mich nicht sehr wohl im Zimmer - wo wir überwiegend abends waren. Das könnte für viele Gäste ein Grund sein nicht wieder zu kommen! Würde das mehr berücksichtigen! Alle Mitarbeiter sind freundlich - keine Frage. Manche übertreiben es und es ist extrem aufgesetzt, va beim Frühstücken....die singen ja fast schon und wenn man 10x gefragt wird ob alles ok. - das nervt. Es wirkt sehr aufgesetzt und künstlich - nicht bei allen! Eine englische Touristin hat es schön formuliert "they are looking for problems" Es gibt dort angeblich ein Telefon das man gratis nutzen kann. War aber angeblich kaputt, denke eher abgedreht. Hätte 1x 2-3 Min. telefoniert, viele hätten es nicht genutzt. Am besten man bietet es nicht mehr an, dann enttäuscht man die Gäste nicht! Im Großen und Ganzen war aber alles gut, somit vergebe ich trotz der Kritiken 5 Sterne. Besser geht immer.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Mariemarie, Vielen Dank für das Teilen Ihres sehr konstruktiven Feedbacks und die Mühe, die Sie sich mit Ihrer Bewertung gemacht haben. Mit großem Bedauern lese ich, dass Sie sich in unseren Zimmern nicht wohlgefühlt haben und möchte mich im Namen des gesamten Teams dafür entschuldigen, wenn wir etwas versäumt haben sollten. Mit Sicherheit können wir behaupten, dass wir unseren guten Standard und Ruf mit Hilfe einer über die Jahre hinweg kontinuierlichen und guten Leistung erreicht haben. Da wir konstruktives Feedback sehr ernst nehmen und immer als Chance zur Verbesserung ansehen, können Sie versichert sein, dass wir all Ihre genannten Kritikpunkte bezüglich der Renovierung der Zimmer und des Feedbacks genaustens im Team besprechen und angehen werden. Wir freuen uns hingegen sehr, dass Sie trotz allem einen entspannten Urlaub bei uns verbringen konnten und mit guten Urlaubserinnerungen verbleiben. Wir würden uns außerordentlich freuen, wenn Sie uns in Zukunft ein weiteres Mal die Chance geben, Sie doch noch komplett von den Vorzügen der Tamassaanlage zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Mauritius! Ismena Micorek Ihre deutsche Gästebetreuung
