Wer 5 Sterne bezahlt und gerne 3 Sterne in Kauf nimmt, kann das Hotel gern buchen. Wir haben jeden Tag irgendwie in eigen Regie rumbekommen und haben sehnsüchtig auf die Abreise gewartet. Wer den Vorzug von Türkei Urlaube kennt, ist hier fehl. So etwas haben wir noch nie erlebt, da waren wir auch nicht die einzigen Gäste. Um positive Bewertungen wird seitens des Hotelmanagement geworben!!
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Zimmer waren zweckmäßig eingerichtet. Manko die Minibar, nur mit Wasser befüllt. Im 5 Sterne Hotel kennen wir das anders.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ambiente beim Essen
- Badeanzug & Flip-Flops
Das Speiseangebot war übersichtlich, was am Tag vorher übrig war fand man den nächsten Tag in irgendeiner Form wieder. Tischservice war nicht gegeben, Kellner demotiviert, gelangweilt, lustlos, mit Handy spielend. Die ienzige Kellnerin Kader war sehr umsichtig und fleißig, war aber auch von früh bis spät ohne freien Tag bei 14 Tagen anwesend. Themenabende fehlten komplett, der angebliche türkische Abend erkennt man in anderen Hotels an der Dekoration und türkischer Musik, gabs hier nicht. Angebot von all inklusive sind 4 Sorten Schnaps und 3 ungenießbare eingefärbte, wahllose gemischte Alkoholika in großen Bowls- als Cocktail. Getränke an den Bars ist immer Selbstservice und in Plaste-/Pappbecher, Gläser gabs nur nach ausdrücklichen Wunsch. Bezahlte Cocktails z.B. Aperol Sprizz - wahllos Aperol und asl Auffüller türkischen Wein, Sekt/Prosecco gabs gar nicht.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Nirgends
Teilweise wurde der Gast links liegen gelassen, da Handy wichtiger war. Für das Personal war der Gast zwar da, aber interressierte hier keinen (kein Grüßen, verschränkte Arme...). Es gab zwei Kellner , einmal am Strand welcher freundlich war und im Restaurant die Kader.
- GemeinschaftsförderungSehr schlecht
- LokalwirtschaftSehr schlecht
- Öko-ErlebnisSehr schlecht
Nachhaltig waren die ganzen Papp-/Plastebecher an Poolbar und Strand. Da kommt man pro Gast gut und gerne auf 20 Stk./Tag. Styroportellerchen am Pool/Strand, klebten kleine Styroporkugel noch dran, manch einer hats mit verspeist. Nachhaltig waren die Speisen, welche den nächsten Tag wieder aufs Buffet serviert wurden!! Nachhaltig war auch die profisionelle Animation jeden Abend, wo der Gast nie wußte was läuft (wenn überhaupt was angeboten wurde). Am besten war Karaoke, nervend und entspannt für die Animation.
Beliebte Aktivitäten
- Nichts
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Hotelwechsel wurde mit horrenden Aufpreis angeboten. Wlan gabs nur an der Lobby, ansonsten 10,00 €/Woche/Handy für Empfang im gesamten Hotel einschließlich Strand. Cocktails/Schnaps 8,00 €, welcher teilweise mit türkischem Auffüller angeboten wird.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Freddy |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Gast, ich möchte Ihnen nur eines sagen: Sie hatten einen Hotelwechsel in Erwägung gezogen, aber ich habe Ihnen geraten, zu bleiben und kein zusätzliches Geld auszugeben – viele unserer deutschen Gäste sind mit unserem Hotel sehr zufrieden. Während Ihres gesamten Aufenthalts habe ich mich täglich um Sie bemüht und stets den Kontakt zu Ihnen gesucht. Selbst am letzten Tag haben Sie während des Transfers geäußert, dass Sie gerne im Auto Kaffee trinken möchten. Daraufhin habe ich Ihnen extra eine Thermoskanne mit Kaffee besorgen lassen, und Sie haben sich dafür herzlich bedankt. Wir haben wirklich unser Bestes getan, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb hat es uns als Mitarbeiter sehr traurig gemacht, Ihre negative Bewertung zu lesen. Ich hätte Ihnen gerne auf eine persönlichere Weise geantwortet, aber leider lässt das HolidayCheck-System solche Antworten nicht zu. Von Herzen wünsche ich Ihnen, dass Sie bei Ihrem nächsten Urlaub echte Erholung, Zufriedenheit und schöne Begegnungen mit Menschen erleben. Mit freundlichen Grüßen Telatiye Resort Hotel Team


