Terme Olimia - Hotel Sotelia

Wir hatten ein verlängertes Wochenende in diesem Hotel gebucht. Als wir dort ankamen, hieß es, dass das Zimmer vom Reiseveranstalter nicht bezahlt wurde. Trotzdem wir den Nachweis unserer Zahlung vorweisen konnten, wurden seitens des Hotels überhaupt keine Anstalten gemacht, uns bei der Klärung dieses Problems zu helfen. Es wurde uns von der Dame an der Rezeption mitgeteilt, dass wir nur einchecken könnten, wenn wir den vollen Preis noch einmal bezahlen würden (der übrigens doppelt so hoch war, als der bereits bezahlte). Den Damen an der Rezeption war unsere Situation schlicht weg egal!!! Es hat sich niemand mit unserem Problem befasst. Wir wurden links liegengelassen!!!

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