Terra Ventura Hotel Resort Spa

Ich habe über Kurz-mal-Weg.de ein Arrangement mit dem Namen *Verliebt sein, verliebt bleiben * gebucht. Das Angebot umfasste 2 Übernachtungen, 1 x Candle Light Dinner, 1 x 4-Gang-Menü, 1 x Aromaölmasage pro Person, 1 x Strauß Rosen, 1 x Flasche Sekt und romantische Zimmerdekoration. Das Angebot wurde nicht annähernd umgesetzt! Wir haben über 1 Stunde gewartet, bis das Zimmer bezugsfertig war, obwohl der Check-in für 14.00 Uhr bestätigt wurde. Auf dem Zimmer fanden wir lediglich eine verunreinigte Toilette vor, weder die romantische Dekoration, noch die Flasche Sekt oder den Strauß Rosen. Trotz mehrmaliger Reklamation ist nichts passiert! Wir haben unser Candle Light Dinner nicht erhalten, ebenso gab es das geplante 4-Gangmenü am zweiten Abend auch nicht , sondern die aufgewärmten Reste des Vorabends! Das Frühstücksbuffet war sehr überschaubar und ständig waren die Aufbackbrötchen (keine frischen Brötchen vom Bäcker), die Milch und die Käse- sowohl auch Wurstplatte leer! Entspannung, Ruhe und Wellness sind definitiv nicht gegeben! Der Wellness Bereich war an keinem Tag besetzt, die terminierte Massage haben wir nicht einmal erhalten, da der Masseur krank war, was uns erst nach Reklamation der Behandlung mitgeteilt wurde! Alles in allem sehr ärgerlich und absolut nicht weiter zu empfehlen!!! Wer einen entspannten und ruhigen Wellness Urlaub verbringen möchte ist hier definitiv ganz falsch!

Beliebte Aktivitäten

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