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Yvonne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Absolut nicht zu empfehlen!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage an sich ist ganz schön. Der Strandabschnitt schön, wird jedoch nicht gepflegt. Müll wie Flaschen, Plastiktüten, Zigarettenstummel etc. liegt bis ins Meer hinein rum. Es gibt kein Personal, dass sich darin kümmert. Die Liegen und Tische sind extrem dreckig und sehr viele defekt. Somit gefährlich. Dies gilt für den Strand wie auch an der Pool Anlage. Die Liegen werden ab 17.15 Uhr zusammen geräumt (Von Reinigung keine Spur). Es herrscht „rauswerfstimmung“. Die Zimmer sind schön groß und einigermaßen sauber (geht natürlich besser) Ich wie persönlich legen auf Animation keinen wert, wem Animation wichtig ist… ist hier nicht gut aufgehoben. Unfreundliche und arrogante Animateure. Abendshows sehr einseitig und langweilig. Nun zum Essen… es ist eine reine Katastrophe!!! Wir haben noch nie so schlecht gegessen. Sehr einseitig, wenig Auswahl und der Geschmack… teilweise ungenießbar! Selbst das Frühstück ist nicht ansprechend. Das Essen wird bereits um 17.30 Uhr hingestellt (der Raum ist nicht gekühlt) das Restaurant öffnet um 18.30 Uhr. Die Theken binnen kurzer Zeit schmutzig. Auch hier sieht das Personal keinen Handlungsbedarf, den Speisesaal sauber zu halten. Wenn man Glück hat wird man mal bedient und bekommt ein Getränk. Ab und zu je nach dem wer gerade da ist, werden die Tische wieder abgeräumt. Es ist sehr wenig Personal vorhanden. Das wenige Personal das vorhanden ist, ist sehr langsam, steht viel rum und ist leider faul. Die Poolbar ist übertrieben dreckig und stinkt wie ne alkoholisierte Kläranlage. Richtig ekelhaft!!! An der Rezeption wird man freundlich begrüßt. Die freundlichsten Menschen im Haus, ist tatsächlich das Personal der Rezeption und die Kofferboys. Auch der Fotograf im Haus ist immer sehr freundlich und höflich. Fazit: NIE wieder dieses Hotel!!!!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind groß und geräumig. Wir hatten ein Doppelzimmer in Poolrichtung. Direkt neben dem Hotel ist eine Mosche. Der Imam ist mehrmals täglich zu hören. Morgens um 5 Uhr das erste mal. Da braucht man definitiv keinen Wecker.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Einseitig und teilweise ungenießbar!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wenn man es überhaupt Service nennen kann… nicht mal einen Stern wert.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Transfer dauerte eine knappe Stunde. War also in Ordnung.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe/r Yve, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Gemeinsam mit unserem Team werden wir unsere von Ihnen erwähnten gestörten Dienste weiter verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um unseren Service zu erleben, den wir mit unrerem team bereichern werden. Dennoch freuen wir uns über alle Ihre Kommentare, die wir noch einmal berücksichtigen werden. Terrace Elite Resort Management