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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel hat Verbesserungspotential.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel mit viel Luft nach oben! Sauberkeit bei den Toiletten sollte dringend verbessert werden!!! Spa Bereich ist gut, Massage war top!


Zimmer
  • Eher gut
  • Als wir ankamen, erhielten wir ein Upgrade auf ein Familienzimmer, was wirklich lobend zu erwähnen ist!! Dieses war nach erster Freude aber nicht schön, in einer dunklen Ecke und ohne Balkon. Wir wechselten dann am nächsten Tag in ein Doppelzimmer, welches sehr schön und hell war. Balkongröße top, Zimmergröße top, Betten ok, Toilette und Dusche getrennt und wie hier schon oft erwähnt, mit Glastür abgetrennt, die unten nicht abschließt- kann unangenehm werden ;) Leider auch öfters sehr unangenehme Gerüche aus den Abflüssen :( Minibar nur mit alkoholfreien Getränken. Putzfrauen aber sehr höflich und kinderfreundlich-danke!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gastronomie ist ok und wurde tatsächlich jeden Tag besser! Die Thementage/ -abende waren toll und das Essen lecker. Allgemein sollte aber das Konzept überdacht werden.. eine Linie für die heiß gebratenen (leider oft tot gebratenes Fleisch, Fisch nicht genießbar) Speisen sorgt zur Stoßzeit zu einer enorm langen Schlange. Unverschämt fanden wir, dass frisch gepresster O-Saft und Vitamingetränke an der Vitaminbar zu bezahlen sind- geht gar nicht bei all inklusive!!!!!!! Speisen am Strand sind gut. Dessert sieht lecker aus, vor allem der Kuchen- beim Aussehen bleibt es aber auch. Cocktails sind abhängig von dem, der sie macht. Mal richtig gut, mal ungenießbar.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr enttäuschend ist der Service in der Gastronomie!!!!!! Noch nie so schlecht erlebt. Wir haben nie erlebt, dass die Tische abgewischt worden, ganz oft kein neues Besteck eingedeckt, Personal im Durchschnitt unter 20 (was grundsätzlich nicht schlimm ist!!), keine Verständigungsmöglichkeiten, selten freundlich (außer Rezeption und Bar im Erdgeschoss), man hatte öfters das Gefühl "zu stören" während sich Personal unterhält.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Fahrt vom Flughafen war gut, knappe 50 Minuten. Die Lage vom Hotel ist nicht schön, man erreicht zwar fußnah einen recht schönen großen Basar, sonst gibt es aber rein gar nichts in der Umgebung. Liegt an einer befahrenen Straße im Hinterland. Zum Strand fährt ein Shuttle, das klappt super und man hat keine langen Wartezeiten


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tischtennis und Dart konnte gespielt werden. Animation war ok, am Strand war eher lustlose Stimmung bei den Animateuren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel auf HolidayCheck zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Wir verbessern uns von Tag zu Tag, und wir möchten, dass unsere Gäste wiederkommen, um das zu erleben. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen Terrace Elite Resort Hotel Team