Terrace Elite Resort

Der erste Eindruck im Hotel war zunächst sehr gut. Sehr schöne und großzügige Hotellobby und ein großzügiges und modernes Familienzimmer. Wir haben das Hotel aufgrund der sehr guten Bewertungen vor allem bei den Punkten "Animation" und "Gastronomie" gebucht. Wir sind zu viert gereist, 2 Erwachsene und 2 Kinder im Alter von 7 und 3 Jahren. Leider wurden wir in mehreren Punkten sehr enttäuscht!"

Wir hatten eine Familienzimmer. Es war sehr großzügig und modern geschnitten und eingerichtet. Es war eigentlich wie 2 Doppelzimmer, die sich in der Mitte ein Bad teilen. Die Matratzen waren sehr bequem. Die Minibar war im All-Inclusiv-Preis mit inbegriffen und wurde täglich aufgefüllt. Einen Stern Abzug gibt es, weil kein Balkon vorhanden war. Den hätten wir zwar wahrscheinlich nicht viel genutzt, aber er wäre wichtig gewesen um die nassen Badesachen über Nacht zu trocknen. Im Zimmer sind die Sachen über Nacht nicht getrocknet. Die Klimaanlage war für jedes Zimmer individuell einstellbar (Temperatur und Intensität des Gebläses), sodass man sie auch gut nachts laufen lassen konnte. Es gibt im Hotel 3 Gebäudekomplexe mit jeweils nur einem kleinen Fahrstuhl (max. 8 Pers)!!! Gerade mit kleinen Kindern, mit denen man auf den Fahrstuhl angewiesen ist (Kinderwagen), hat man sehr lange Wartezeiten, bis man den Fahrstuhl benutzen kann. Einmal sind wir auch im Fahrstuhl stecken geblieben. Daher auch hier einen Stern abzug.

Zunächst einmal gibt es an einigen Orten (Strandbar, Poolbar und die Bar im hinteren Bereich des Hauptrestaurants) täglich starke Geruchsbelästigungen (wie saure Milch oder faule Eier), die uns teilweise sogar den Appetit verdorben haben. Das Essensangebot war sehr üppig, jedoch nicht gerade sehr abwechslungsreich. Fast Food-Liebhaber kamen hier voll auf ihre Kosten. Sogar zum Frühstück gab es schon Pommes. Es gab fast jeden Tag den selben Fisch, Fleisch und Salatangebot (außer am wöchentlichen Galaabend). Leider lässt die Organisation des Essensausgabe sehr zu wünschen übrig. Das Hauptessen (Fleisch, Fisch, Nudeln und Fast Food) wurden an der selben Stelle bereit gestellt, so dass man jeden Abend bis zu 20 min warten musst, bis man überhaupt mal dazu kam, sich das Essen auf den Teller zu holen. Auch an den Themenabenden waren sehr lange Schlagen um sich das jeweilige landestypische Essen zu holen. Es sind zu wenige Plätze im Außenbereich vorhanden. Wer nicht gleich um 18:30 Uhr bereit steht bekommen draußen fast keinen Platz mehr. Was wir jedoch beobachtet haben, dass die Kellner einigen Gästen Tische im Außenbereich reserviert haben (gegen Trinkgeld). Im Innenbereich gleicht das Restaurant eher einer Kanine mit starkem Geräuschpegel. Die Mitarbeiter waren sehr bemüht, heruntergefallenes Essen gleich einzusammeln und den Boden zu wischen, was gerade bei der großen Anzahl an kleinen Kindern in diesem Hotel sehr von Vorteil war.

Den Reinigungsservice für die Zimmer und die Mitarbeiter an der Rezeption bewerte ich sehr gut. Das Personal im Restaurant, an den diversen Bars war zwar freundlich aber leider überfordert. Zu wenig Personal oder zu viele Gäste im Hotel! So bildeten sich immer sehr lange Schlangen (oft bis zu 15 min), bis man seine Getränke bestellen oder das Essen holen konnte. Auch die Deutschkenntnisse, die in vielen Bewertungen so sehr gelobt wurden, waren oft nicht vorhanden. Durch einen bessere Organisation mit mehreren Anlaufstellen für z.B. Getränke und Essen am Pool würde das lange Warten deutlich reduzieren.

Die Fahrzeit vom Flughafen Antalya zum Hotel beträgt ca 50 min. Positiv waren die kleinen Busse, die uns zum Hotel gebracht haben. Dadurch hatten wir eine kurze Wartezeit bis zu Abfahrt. Das Hotel liegt ca. 1 km vom Strand entfernt. Es fährt tägl. ein kleiner Bus-Shuttle vom Hotel zum Strand und zurück, so dass man meist nie länger als 7-8 min warten muss. Fußläufig erreicht man nach ca 15 min. den Ort Gündogdu mit vielen Geschäften, Restaurants und Buden, die typisch in den Ferienorten zu finden sind.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Von der Animation waren wir sehr enttäuscht. Im Miniclub, welcher von 4-12 Jahren ausgeschrieben war, wurde hauptsächlich nur gebastelt, gemalt, geknetet. Es waren jeden Tag wenn überhaupt nur eine Hand voll Kinder dort (meist Mädchen zw. 4-6 Jahren). Unser 7 Jähriger Junge hatte dazu keine Lust. Er ist sehr sportlich orientiert und hätte sich Aktivitäten für Kids im Außenbereich gewünscht. Die Animationsangebote rund um den Pool (Fußball, Wasserball, Dart, Poolspiele) waren jedoch meist nur für Erwachsene. Das hat uns sehr enttäusch (gerade weil in diesem Hotel hauptsächlich Familien mit vielen Kindern Urlaub machen). Auch am Strand wurde nur Volleyball für Erwachsene angeboten. Die Animateure machten auf uns eher einen lustlosen Eindruck. Deutschkenntnisse waren wenig vorhanden. Die Minidisco begann nie vor 21:00 Uhr (manchmal sogar erst um 21:30 Uhr). Für unsere Kids war das definitiv zu spät, da sie um diese Uhrzeit einfach schon viel zu müde waren. Außerdem war die Musik viel zu laut eingestellt, sodass sich meine 3jährige Tochter gar nicht traute mitzumachen. Selbst wir Erwachsenen empfanden die Musik als unangenehm laut. Die unangenehme Lautstärke setzte sich auch jeden Tag im Pool- und Gartenbereich fort. Ab 11 Uhr täglich wurde man dort nur mit sehr lautem Hip Hop und Techno beschallt (auch an der Standbar ab der Mittagszeit). Im Hotel waren hauptsächlich niederländische, belgische, polnische und einheimische Gäste untergebracht.