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Monique (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Schöne Tage im Terrace Elite
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es war ein schöner Urlaub in einem schönen Hotel das leider ein paar Mängel hat die leicht zu beheben wären. Die Größe des Hotels ist perfekt für Familien, man hat die Kinder immer irgendwie im Blick.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind toll, sehr modern und geschmackvoll. Wir hatten zuerst ein grosses Familienzimmer, wie ein Tanzsaal so gross. Allerdings gab es da ein Abflussproblem, das durch Fachleute repariert werden musste, wir haben sofort ein neues Zimmer bekommen. Auch dieses war absolut schön und sauber. Das Badezimmer ist gewöhnungsbedürftig. Das Waschbecken ist offen , ohne Türe. Die Toilette zwar mit Türe, allerdings oben offen, d.h. man hört und riecht leider alles im ganzen Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das essen und die Qualität der Speisen war sehr gut und abwechslungsreich, für jeden Geschmack war etwas dabei. Mittags bitte auch hinten ( in einem kleineren Bereich ) am Restaurant essen. Die Poolbar ist wirklich nicht unbedingt zu empfehlen, hier wurde auch alles sehr lieblos gemacht und sehr unsauber behandelt. Die Strandbar ist furchtbar..... dreckig, unaufgeräumt und alles andere als einladend. Es hingen Tücher lose vom Dach, Rost, Dreck und es stinkt.


    Service
  • Eher gut
  • Also..... hier fängt ein wenig mein Problem des Hotels an. Aber zu Beginn erstmal ein Lob an eine tolle, kompetente Rezeption. Die Dame hat uns bei einem Mangel sofort ein neues Zimmer gegeben, TOP. So, nun zu dem Rest des Personals. Freundlich waren alle aber das macht leider nicht alleine einen guten Urlaub aus. Zum Service gehört für mich auch etwas Sauberkeit und da fehlte es leider an vielen Stellen. Angefangen bei den Kaffeemaschinen ( Poolbar und Restaurant ) die einem wirkliche den Appetit verdorben haben bis hin zu der Poolbar. Hier lief der "Schmutz" der ganzen Saison die Wände runter. Einfach mal einen Lappen nehmen ..... Alle Servicekräfte waren sehr unsauber gekleidet, schmutzige Sachen. Aber das absolute No-Go habe ich dann beim Mixen der alkoholischen Getränke beobachtet. Es gibt für die Cocktails kleine Schnaps Flaschen die dann nur noch mit z.B. Saft aufgossen werden. Diese Schnaps-Fläschen werden mit den Zähnen geöffnet !!!! Tolle Idee zu Corona Zeiten...... ich bin auch übrigens direkt bei Ankunft zu Hause positiv gewesen. Desweiteren habe ich in 9 Tagen nicht einmal jemanden gesehen der den Pool sauber macht, dementsprechend fand man immer Dreck am Boden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir persönlich fanden die Lager sehr gut. Vom Flughafen zum Hotel sind es ca 40 min und es zählt zu den ersten Hotels die angefahren werden. Fußläufig erreicht man den Strand in ca. 5 min und einen wirklich großen Bazar in 5-10- min, allerdings ist sonst nichts in der Nähe was sehenswert ist. Da Gündugdu nicht der grösste Ort ist sind hier auch nicht sooo viele Menschen untergwes, das fanden wir beim shoppen super.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab ein Hallenbad welches kein Wasser hatte !!! Uns war das egal da wir wirklich tolles Wetter hatten. Allerdings war der Pool etwas kalt, aber nicht wirklich schlimm. Dafür hatte das Meer noch locker 27 Grad. Massage- und Wellness so gut aus habe ich aber nicht genutzt. Die Animation waren bemüht und für die Kinder toll, für Erwachsene gab es nichts.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monique
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Monique, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel auf HolidayCheck zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Wir verbessern uns von Tag zu Tag, und wir möchten, dass unsere Gäste wiederkommen, um das zu erleben. Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen Terrace Elite Resort Hotel Team