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Andreas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Sicher kein zweites mal in dieses Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Service egal in welchem Bereich eine einzige Katastrophe. An der Pool Bar gibt man sich Mühe aber viel zu wenig Personal, genau so wie im Speisesaal. Wenn man Glück hat bekommt man was zum trinken oder es wird einfach an einem vorbei gelaufen. Snack Bar auch bei gutem Besuch einfach nur überfordert, mussten teilweise fast 1 Stunde auf eine Pizza warten. Klimaanlage war komplette 10 Tage dauerhaft auf Störung und funktioniert nicht richtig, wurde mehrmals gemeldet aber nichts ist passiert. An der Lobby Bar wird man teilweise ignoriert. Die Krönung des ganzen (mit Kleinkind auf dem Arm) wird vom Kellner erstmal auf das Trinkgeld Glas getippt bevor er einen fragt was man gerne hätte, so eine Frechheit noch nie erlebt. Niemals 5 Sterne in der Türkei im großen und ganzen dieses Hotel, wir werden definitv nicht wieder kommen. Kann auch die angeblichen Stammgäste nicht verstehen, waren scheinbar noch nie in einem anderen Hotel in der Türkei. Es gibt soviel bessere Hotels dort.


Zimmer
  • Eher gut
  • War in Ordnung wenn die Klima Anlage so funktioniert hätte wie es sein sollte


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Schon viel besser gegessen in der Türkei, alleine für Kinder jeden Tag die gleiche,wirklich nicht gute Tomaten Soße zu den Nudeln, keine Abwechslung.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nicht vorhanden...


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Nicht wirklich schön


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ganz ok, Animation gab sich Mühe. Pools auch in Ordnung, wenn auch zu kalt, vorallem der kleine Kinder pool mit Rutschen wirklich eisig. Jeden Tag Minidisco aber leider erst um 21:00 Uhr, war für die kleinen Kinder viel zu spät ist. Show Beginn erst immer um 22:00 Uhr


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo lieber Andreas, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Gemeinsam mit unserem Team werden wir unsere von Ihnen erwähnten gestörten Dienste weiter verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um unseren Service zu erleben, den wir mit unrerem team bereichern werden. Dennoch freuen wir uns über alle Ihre Kommentare, die wir noch einmal berücksichtigen werden. Terrace Elite Resort Management